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Classements de marques de voitures par indice de fiabilité

Cette page reprend des classements de marques de voitures par indice de fiabilité. La méthodologie varie en fonction de l'organisme qui émet le classement.

Une fiabilité élevée diminue les risques d'avoir des pannes, mais ne diminue pas le risque d'accident mortel. La sécurité d'une voiture en cas d'accident est testée par différents NCAP, dont Euro NCAP.

Consumer ReportsModifier

Le classement selon Consumer Reports, dont la dernière mise à jour date de février 2019 (enquête de 2018), est basé sur les réponses à un questionnaire des propriétaires (États-Unis) de plus de 470 000 voitures immatriculées de 2000 à 2018 (voitures de 0 à 18 ans)[1],[2],[3],[4],[5],[6]. Le classement est calculé à partir du nombre de problèmes rencontrés durant les 12 derniers mois. Les problèmes sont pondérés en fonction de leur gravité : ceux pouvant entraîner une immobilisation ou une réparation coûteuse pénalisent davantage l'indice de fiabilité.

L'association conseille d'attendre un an ou deux avant d'acheter une voiture dont le modèle vient de sortir ou a bénéficié d'un lifting[1].

2019[1] 2018[2] 2017[3]
Marque Indice de fiabilité Marque Indice de fiabilité Marque Indice de fiabilité
Toyota 79 Lexus 78 Toyota 80
Subaru 76 Toyota 76 Lexus 77
Lexus 75 Mazda 69 Kia 71
Mazda 70 Subaru 65 Audi 68
Hyundai 66 Kia 61 BMW 62
Genesis 62 Infiniti 61 Subaru 60
Audi 61 Audi 60 Infiniti 60
Kia 60 BMW 58 Buick 59
Porsche 57 Mini 57 Honda 59
BMW 56 Hyundai 57 Hyundai 59
Lincoln 54 Porsche 54 Nissan 53
Nissan 54 Genesis 52 Mazda 52
Buick 52 Acura 51 Porsche 50
Honda 52 Nissan 51 Mercedes-Benz 47
Mini 51 Honda 50 Ford 45
Ford 50 Volkswagen 47 Volkswagen 44
Infiniti 49 Mercedes-Benz 47 Chrysler 41
Volkswagen 48 Ford 45 Chevrolet 39
Acura 47 Buick 44 Acura 38
Mercedes-Benz 43 Lincoln 43 Jeep 38
Dodge 41 Dodge 40 Tesla 37
Chevrolet 36 Jeep 40 Lincoln 33
Jeep 34 Chevrolet 39 Volvo 33
GMC 33 Chrysler 38 Dodge 32
Volvo 33 GMC 37 Ram 30
Chrysler 29 Ram 34 GMC 28
Tesla 22 Tesla 32 Cadillac 26
Cadillac 19 Cadillac 32
Volvo 22

Légende :

  • Supérieur à la moyenne
  • Dans la moyenne
  • Inférieur à la moyenne

EuroconsumersModifier

Le classement selon Euroconsumers (en) (dont fait partie Test-Achats) et Que choisir, dont la dernière mise à jour date de février 2018, est basé sur les réponses à un questionnaire des propriétaires (Belgique, Italie, Espagne, Portugal et France) de 37 000 voitures combinées à celles de la précédente enquête publiée en 2016 et qui portait sur 70 693 immatriculées de mars 2005 à septembre 2014 (voitures de 0 à 10 ans)[7],[8],[9],[10]. Le classement est calculé à partir du nombre de problèmes ayant nécessité une réparation ou un remplacement durant les 12 derniers mois. Les remplacements normaux de pièces d'usure ne sont pas pris en compte, ni les réparations dues à des accidents ou à des actes de vandalisme. Les problèmes sont pondérés en fonction de leur gravité : ceux pouvant entraîner une immobilisation ou concernant des organes de sécurité comme les freins ou la direction pénalisent davantage l'indice de fiabilité. Le taux de recommandation correspond au taux de réponse « oui » à la question « Recommanderiez-vous une voiture de la marque à des proches ? ».

2018[7],[8] 2016[9],[10]
Marque Indice de fiabilité Satisfaction Marque Indice de fiabilité Taux de recommandation
Lexus 95 88 Honda 93 79 %
Honda 93 86 Lexus 92 71 %
Porsche 93 90 Toyota 92 73 %
Toyota 93 83 BMW 90 73 %
Mitsubishi 92 82 Mazda 90 62 %
BMW 91 85 Mitsubishi 89 59 %
Audi 91 85 Kia 89 61 %
Mazda 91 84 Subaru 89 76 %
Jaguar 91 86 Audi 89 76 %
Kia 90 81 Dacia 89 62 %
Subaru 90 86 Jaguar 88 79 %
Suzuki 89 78 Škoda 88 69 %
Škoda 89 83 Nissan 88 52 %
Dacia 89 80 Suzuki 88 48 %
Mini 89 82 Mercedes 88 69 %
Mercedes 89 84 Renault 88 46 %
Hyundai 89 81 Volvo 88 73 %
Volkswagen 89 82 Volkswagen 88 66 %
Jeep 89 82 Hyundai 88 56 %
Nissan 88 80 Citroën 87 48 %
Smart 88 78 Mini 87 58 %
Volvo 88 86 Jeep 87 53 %
Ford 88 80 Peugeot 87 50 %
Renault 88 79 Ford 87 49 %
Peugeot 88 80 Smart 86 56 %
Seat 88 79 Saab 86 59 %
Citroën 87 79 Seat 85 46 %
Lancia 86 77 Lancia 85 41 %
Chevrolet/Daewoo 85 76 Opel 84 42 %
SsangYong 85 82 Chrysler 84 47 %
Opel 85 77 Chevrolet/Daewoo 83 33 %
Land Rover 85 83 Fiat 83 36 %
Saab 85 84 Land Rover 83 55 %
Fiat 84 76 Alfa Romeo 81 55 %
Alfa Romeo 83 81 Dodge 80 48 %
Chrysler 82 83 SsangYong 77 29 %
Dodge 80 76

Légende (sauf pour satisfaction) :

  • Très supérieur à la moyenne
  • Légèrement supérieur à la moyenne
  • Dans la moyenne
  • Légèrement inférieur à la moyenne
  • Très inférieur à la moyenne

J.D. PowerModifier

Le classement selon J.D. Power (en), dont la dernière mise à jour date de mai 2019, est basé sur les réponses à un questionnaire de 11 530 propriétaires (Royaume-Uni) de voitures immatriculées de 2015 à 2018 (voitures de 1 à 3 ans)[11],[12]. Le classement est calculé à partir du nombre de problèmes rencontrés durant les 12 derniers mois par 100 voitures, sans distinction au niveau de la gravité des problèmes.

2019[11] 2018[12]
Marque PP100* Marque PP100*
Peugeot 77 Kia 83
Škoda 88 Volvo 83
Hyundai 90 Škoda 89
Nissan 94 Suzuki 92
Suzuki 94 Hyundai 97
Vauxhall 95 Toyota 105
Kia 101 Vauxhall 108
Mini 103 Peugeot 110
Ford 104 Seat 113
Volvo 106 Mazda 117
Honda 109 Nissan 118
Volkswagen 113 Volkswagen 121
Dacia 114 Mini 124
Seat 117 Jaguar 127
Mazda 122 Mercedes-Benz 129
Renault 122 Ford 136
Citroën 126 Honda 136
Toyota 134 Renault 138
Mercedes-Benz 136 Mitsubishi 139
Land Rover 142 Citroën 148
Jaguar 159 Dacia 151
Audi 167 Fiat 165
Fiat 173 Land Rover 175
BMW 181 Audi 187
BMW 198
* PP100 = Nombre de problèmes par 100 voitures

What Car?Modifier

Le classement selon What Car?, dont la dernière mise à jour date de 2019, est basé sur les réponses à un questionnaire de 18 119 propriétaires (Royaume-Uni) de voitures âgées de 0 à 5 ans[13],[14]. Le classement est calculé à partir du nombre de problèmes rencontrés durant les 12 derniers mois. Les problèmes sont pondérés en fonction de leur gravité : ceux entraînant un temps ou un coût de réparation plus élevé pénalisent davantage l'indice de fiabilité.

2019[13] 2017*[15]
Marque % Marque %
Lexus 99,3 Lexus 92,1
Toyota 97,7 Mitsubishi 90,8
Suzuki 97,3 Toyota 89,6
Tesla 96,9 Suzuki 86,6
Subaru 96,6 Alfa Romeo 85,8
Kia 96,3 Honda 84,9
Hyundai 95,7 Hyundai 84,8
Mini 95,4 MG 83,4
Škoda 95,2 Ford 82,1
Honda 94,9 Subaru 81,8
Volvo 94,7 Kia 81,3
Dacia 94,5 Audi 80,4
Mitsubishi 94,3 Škoda 80,1
Ford 94,1 Mini 79,6
Seat 93,8 Porsche 78,3
Volkswagen 93,7 Mazda 77,9
Mazda 93,5 BMW 77,6
Peugeot 93,4 Vauxhall 76,4
Fiat 93,3 Dacia 75,9
Audi 92,9 Renault 75,4
BMW 92,1 Seat 75,2
Citroën 91,8 Volkswagen 74,7
Porsche 91,7 Mercedes-Benz 70,4
Mercedes-Benz 90,6 Fiat 70,2
Alfa Romeo 89,7 Volvo 62,3
Jaguar 89,5 Jaguar 61,9
Vauxhall 89,4 Peugeot 56,7
Nissan 85,7 Citroën 55,2
Jeep 84,4 Nissan 52,7
Renault 84,2 Tesla 52,4
Land Rover 81,3 Land Rover 50,6
Jeep 42,1
* Véhicules âgés de 0 à 3 ans.

Notes et référencesModifier

  1. a b et c Jon Linkov, « Who Makes the Most Reliable Cars? » [archive du ], sur Consumer Reports (consulté le 1er novembre 2019)
  2. a et b (en-US) « Who Makes the Most Reliable Cars? », Consumer Reports,‎ (lire en ligne, consulté le 2 novembre 2018)
  3. a et b (en-US) « Car Brands Reliability: How They Stack Up », Consumer Reports,‎ (lire en ligne[archive du ], consulté le 28 novembre 2017)
  4. (en-US) « Cars That Go the Distance: Consumer Reports Car Reliability Survey 2017 », Consumer Reports,‎ (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2017)
  5. (en-US) « Consumer Reports' Car Reliability FAQ », Consumer Reports,‎ (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2017)
  6. (en) « Rankings: 27 most, least reliable car brands for 2018 », Newsday,‎ (lire en ligne, consulté le 2 août 2018)
  7. a et b « Les voitures fiables », Test-Achats,‎
  8. a et b « Marques auto les plus fiables : le classement 2018 »,
  9. a et b « Votre voiture est-elle fiable ? », Test-Achats,‎
  10. a et b « Les automobiles les plus fiables selon l'enquête européenne Que Choisir », L’Automobile & L’Entreprise,‎ (lire en ligne, consulté le 4 décembre 2017)
  11. a et b (en) jillian.breska, « 2019 UK Vehicle Dependability Study », sur J.D. Power, (consulté le 16 juillet 2019)
  12. a et b (en) jillian.breska, « 2018 UK Vehicle Dependability Study », sur J.D. Power, (consulté le 29 janvier 2019)
  13. a et b (en) « 2019 What Car? Reliability Survey: brands », sur What Car? (consulté le 2 novembre 2019)
  14. (en) « 2019 What Car? Reliability Survey », sur What Car? (consulté le 2 novembre 2019)
  15. (en) « 2017 What Car? Reliability Survey », sur What Car? (consulté le 2 novembre 2019)