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Management d'équipe modifier
Le management d'équipe (team manager) c'est à la fois piloter, encadrer, fédérer et animer une équipe.
Pour être un bon manager (Responsable d'équipe) il y 5 fonctions a établir dans le travail. Il faut savoir communiquer, motiver, organiser, accompagner et gérer les situations de crises au sein d'une équipe allant de 5 à 50 personnes. Le manager adapte son style de management en fonction de ses collaborateurs, le but étant de créer une dynamique de groupe pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Quels sont les objectifs du Management d'équipe ? modifier
Le Management d’équipe désigne la capacité d’un manager à diriger des équipes et à prendre les décisions stratégiques pour atteindre ses objectifs. Le Management d’équipe est un véritable art exercé par le Manager d’équipe qui permet de développer une meilleure productivité, une cohésion de groupe et in fine, l’aboutissement d’un projet.
Le Management d’équipe comporte une dimension humaine indéniable puisqu’il est au cœur de l’interaction entre différentes personnalités réunies autour d’un projet c’est pourquoi cette mission fait aussi appel à des compétences humaines telles que l’empathie, l’écoute active, la communication ou encore l’intelligence émotionnelle.
Communiquer est l’atout d’un manager cette qualité est indispensable pour plusieurs raisons :
- Encourager et motivé son équipe
- Apaiser les tensions et conflits au sein de l’équipe
- Instaurer une organisation
- Donner les objectifs
Motiver pour un manager d’équipe est important pour son équipe, il facilite les liens relationnels entre lui et ses collaborateurs, favorisant la réussite sur le long terme.
Quelques conseils pour motiver son équipe :
- Soyez reconnaissant
- Partager la vision de l’entreprise
- Instaurer des règles de fonctionnement
- Encourager la créativité
Organiser, gérer une organisation nécessite de mobiliser tous ses acteurs afin d'atteindre l'objectif commun. Il faut, selon les cas, mettre en place des actions de formation, de conduite du changement, des systèmes d'évaluation ainsi que des outils de motivation des équipes. Manager une équipe c'est aussi la faire progresser. Accompagner ses collaborateurs est primordial pour un manager accompagner veut dire suivre le travail, aider, prodiguer des conseils pour un bon déroulement des tâches et réussir à atteindre les objectifs
Gérer les situations de crises est manager doit être capable de gérer des conflits et instaurer une harmonie au sein de ses collaborateurs afin de poursuivre les objectifs sans problèmes. Le manager doit se recentrer sur les valeurs de l’entreprise, entretenir une attitude positive, anticiper la crise pour mieux s’y préparer.
Gérer une crise revient à changer certaines pratiques de l'équipe, à revoir certaines croyances, à se réinventer. Le manager devra rapidement refixer de nouveaux objectifs à son équipe, donner de nouveaux repères, au moins sur le court terme. Et réussir à rassembler tout le monde autour du nouveau projet.
Les différents principes du management d'équipe. modifier
Le management d’équipe est parfois gratifiant, inspirant, mais aussi très épuisant. Pour faciliter l’atteinte des objectifs, le manager se doit de créer un environnement sain et créatif. La mise en œuvre d’un tel cadre de travail exige la maîtrise de certaines pratiques managériales : les bases du management. Cela permet au manager de développer le sens de la responsabilité et d’installer un environnement de confiance.
La transparence, le principe fondamental du management modifier
Un environnement de travail transparent rend le collaborateur un peu plus créatif et plus heureux. Il responsabilise les membres d’une équipe. Dans un cadre de travail transparent, se développe très souvent un sentiment de respect réciproque entre le manager et les membres de l’équipe au quotidien. Cela favorise le développement d’une communication cohérente et ouverte. De plus, cela permet aux employés de se sentir en sécurité à leur poste.
Pour le vice-président senior du marketing à KIND Healthy Snacks, Marc de Grandpre, la transparence est extrêmement importante dans un lieu de travail. Selon ses propos, il est difficile pour une entreprise de réussir ou de prospérer si l’environnement de travail n’inspire pas confiance. Il en est de même s’il ne permet pas aux membres du personnel de développer leur propre personnalité.
La communication modifier
La communication est un principe indispensable, qui permet de créer une équipe coopérative et productive. Elle permet de coordonner une équipe et d’assurer un management efficace. Lorsqu’un manager fourni des commentaires constructifs et honnêtes, cela crée un environnement de confiance qui rassure les employés. Ils sont alors en mesure d’exprimer plus clairement leurs préoccupations ; ce qui permet au manager d’apporter son expertise pour gérer les conflits et faciliter l’atteinte des objectifs.
Le leadership modifier
En général, les membres d’une équipe attendent de leur manager un certain charisme. Il est important en tant que gestionnaire de développer et d’affirmer son leadership. Ce qui permet aux employés de le prendre comme un mentor. En donnant des commentaires constructifs aux membres de votre équipe, vous leur donnez le moyen de se développer personnellement et professionnellement.
Favoriser la collaboration entre les membres de l’équipe modifier
Votre équipe sera probablement plus performante et chaque collaborateur plus heureux lorsqu’il y a une bonne ambiance au sein du groupe. C’est une autre des bases du management au quotidien. Il est donc important de créer un environnement qui facilite la collaboration entre les membres de l’équipe. Les équipes sont généralement constituées de nombreuses personnes possédant chacune des compétences diverses.
Ainsi, il revient au gestionnaire d’adapter son style de management. Il doit également trouver le bon moyen pour mobiliser les équipes et rendre la collaboration fluide entre les membres. Le but, c’est de tirer le meilleur parti des compétences de chaque membre pour atteindre plus rapidement les objectifs. Ce faisant, vous donnez la possibilité aux membres de votre équipe de partager entre eux des connaissances tout en favorisant la cohésion.
Responsabiliser son équipe modifier
Il est très important pour une collaborateur de se sentir responsable dans son travail. Ainsi le manager doit être dans la capable de répartir les tâches mais également de responsabiliser chacun de ces collaborateurs en fonction de son expérience et de sa capacité à effectuer cette tâche.
Anticiper les situations de crises modifier
Consacrer du temps au travail est un excellent moyen pour bien manager et évoluer plus rapidement. Toutefois, faire un travail de qualité est essentiel pour atteindre efficacement les objectifs de l’entreprise. Un travail, sans pauses ni moments de détentes, peut nuire considérablement au développement de l’entreprise. Il est donc de la responsabilité d’un bon manager d’équipe d’établir des moments de pause détente pour redonner de l’énergie aux employés et assurer l’animation de l’équipe.
Pour manager au quotidien, il est important d’encourager les membres de l’équipe à bien se reposer, fixer des limites de travail. Cela évitera le plus que possible l’effet burn-out.
Les 4 styles du management d''équipe modifier
Le management directif modifier
Il s'agit de la forme de gestion la plus répandue dans l'histoire de la fonction publique. C'est une variation de la conception taylorienne de l'organisation et de la fonction de gestion.
Le rôle d’un manager directif consiste à structurer, organiser les relations dans le travail.
- Dirige
- Limite les initiatives
- Programme planifie
- Surveille, contrôle
- Communique
Par exemple, Steve Jobs était reconnu comme un PDG très directif, il n'était pas du tout dans le relationnel, participatif ou encore délégatif.
Le management persuasif modifier
Ce mode de gestion est tant organisationnel que relationnel. Le manager est plus à l'écoute de ses salariés. Le manager ici tente de convaincre ses collaborateurs, et n'essaie pas systématiquement d'imposer des comportements en appliquant des règles et des procédures.
Le manager persuasif :
- Parle beaucoup et argumente
- Influence plus qu’il impose
- Fédère et encourage
- Valorise les résultats positifs
- Veille à ce que chacun ait bien compris les objectifs attendus
Le management participatif modifier
Ce mode de management reste peu organisationnel, il est plus dans le relationnel. Le manager a pour but de mettre son équipe en bonne ambiance très convivial. Il favorise l’harmonie et encourage beaucoup son équipe
Le manager participatif :
- Demande beaucoup l’avis de chacun des collaborateurs
- Il implique l’équipe dans la prise de décision
- Écoute, analyse et conseille
- Essaie de rompre le lien de subordination
Décathlon a un schéma managériale qui permet aux responsables d'avoir un management participatif
Le management délégatif modifier
Ce style de management est à la fois peu organisationnel et peu relationnel. Le manager laisse pleinement l’équipe travailler, il donne très d’ordre et il valorise leur compétence en équipe. Il laisse le pouvoir aux collaborateurs et agit lorsque c’est nécessaire.
Le manager délégatif :
- Très peu présent, laisse gérer son équipe
- Donne les objectifs et laisse les collaborateurs décider des plans d’action
- Accepte l’initiative
- Il y’a nécessairement peu d’encouragement
Amazon et son créateur Jeff Bezos sont connus pour l'orientation des tâches au sein des équipes de direction. C'est-à-dire que les équipes sont constitué de personnes expérimentés et sont en autonomie totale.
Comment le manager est un acteur du bien-être de son équipe ? modifier
Un article de Jean Pierre Brun et Ninon Dugas dans la revue Gestion :
- Jean Pierre Brun et Ninon Dugas, Gestion, La reconnaissance au travail : analyse d'un concept riche de sens.
qui explique comment l'amélioration du bien-être amène une efficacité plus importante dans le travail. Pour cela le manageur à un rôle très important compris dans 7 fonctions.
Témoigner de la reconnaissance modifier
Si le manager arrive à témoigner de la reconnaissance à son équipe, les membres de cette équipe se sentiront davantage impliquer par la suite et auront un sentiment de confiance provenant de leur supérieur.
Le soutien social modifier
Si un collaborateur à des difficultés dans sa vie personnelle que ce soit émotionnelle ou dans la résolution de problème, le manager se doit d'être présent pour celui-ci afin de l'aide ou de l'assister.
La clarté du rôle modifier
Dans son travail plus l'employé aura reçu des tâches, missions et/ou ordres claire, plus son travail sera efficient et cela évitera les conflits qui pourraient avoir un impacte sur son efficacité mais également sur les capacités de l'entreprise.
La participation aux décisions modifier
Si les collaborateurs se sentent impliqué dans les décisions importantes cela influe sur leur niveau de responsabilité. Un collaborateur ayant davantage de responsabilité et plus impliqué donc plus productif. Mais il a également le sentiment d'être important dans l'équipe mais aussi plus utile pour l'entreprise.
La charge de travail modifier
La charge de travail est très important pour le bien-être des collaborateurs. Ainsi le manager ne doit pas surcharger les heures dans le planning des collaborateurs. Si la charge de travail est en adéquation avec le planning de l'employé alors celui-ci n'aura pas de sentiment négatifs par rapport à ça charge de travail.
La conciliation travail et vie personnelle modifier
Dans c'est deux domaines, si l'un est améliorer alors il apporte des bénéfices qui permet d'améliorer l'autre domaine. Ainsi le manager doit impérativement faire en sorte de proposer un planning qui permet au collaborateur de pouvoir mener des activités mais aussi de pouvoir profiter des membres de sa famille pour être efficace et épanouis dans son travail
Le respect modifier
Le respect est le sentiment accordé à quelqu’un en raison de la valeur qu’on lui reconnaît. Ce sentiment comprend ainsi une relation positive et constructive avec la personne concernée. Dans le domaine du travail, ce sentiment facilite la collaboration et le développement de relations durables.
Bibliographie modifier
De nombreux ouvrages sont intéressant pour comprendre le management d'équipe mais également pour s'améliorer dans son management. Le plus intéressant est l'ouvrage de Blake et Mouton.
- Robert Blake et Jane Mouton, Les deux dimensions du management, Les Éditions d'Organisation, 1969.
Dans cette ouvrage on peut notamment découvrir la grille managérial de Blake et Mouton qui explique les différents types de management en fonction des résultats et des relations humaines selon eux.
Il y a également d'autres ouvrages tels que :
- Bernard Diridollou, Manager son équipe au quotidien, Eyrolles, 2014.
- Sylvia Arcos-Schmidt, Lucien Arcos, Le grand livre du management. Pour mieux incarner votre métier de manager, Afnor, 2015.
Références modifier
- Jean-Pierre Brun, « » [archive]
- Robert Blake et Jane Mouton, Les deux dimensions du management, Les Éditions d'Organisation, 1969.
- https://www.cegelem.fr/entreprise/management-equipe/
- https://www.wayden.fr/quels-sont-les-differents-types-de-management/
- https://www.scienceshumaines.com/la-reconnaissance-au-travail_fr_22737.html