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BearingPoint
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Création 2002
Forme juridique Partnership
Siège social Amsterdam
Drapeau des Pays-Bas Pays-Bas
Direction Kiumars Hamidian (Groupe), Eric Falque (France, Bénélux, Afrique)
Activité Cabinet de conseil
Effectif 4 300 (2017)
Site web http://www.bearingpoint.com/fr

Chiffre d'affaires 712 M€ (2017) [1]

BearingPoint est une société de conseil de 4300 salariés, dont environ 900 consultants en France[2]. Ses bureaux sont répartis dans 22 pays.

En France, BearingPoint, cabinet de conseil en management et en technologie, est un des principaux acteurs sur le marché du conseil opérationnel[3]. Il compte parmi ses clients la majorité des ministères et administrations ainsi que différentes entreprises du CAC40.

Les consultants de BearingPoint interviennent principalement dans trois domaines : consulting, solutions et ventures[4].

Historique

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Origines

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BearingPoint est issu de KPMG consulting, devenu une entreprise distincte de KPMG en 1997 et de la branche Business Consulting d'Andersen.

Séparation de KPMG

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En 2000 KPMG Consulting se sépare de KPMG. Cette branche de conseil devient alors BearingPoint et est introduite en bourse en 2001 [5]. La firme a alors plus de 17 000 salariés et travaille dans une soixantaine de pays. En 2009, la maison mère américaine est en faillite. L'entité est revendue par lots à ses concurrents. La marque BearingPoint subsiste en Europe, où le cabinet a été racheté par ses associés européens lors d'un Management buy-out - MBO[6].

BearingPoint est dirigé par les associés du cabinet qui en possèdent le capital. Le cabinet est désormais une compagnie européenne, se développant de nouveau à l’international, dont le siège social se situe à Amsterdam. De 2009 à 2018, Peter Mockler est Managing Partner du groupe, avant que Kiumars Hamidian ne lui succède en septembre 2018 [7].

Croissance et développement

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En septembre 2012, le président France-Benelux et artisan du MBO, Olivier Chatin est remplacé par Eric Falque[8].

En novembre 2012, BearingPoint, déménage dans de nouveaux locaux au sein de l’immeuble Galilée, dans le quartier d’affaires de la Défense. En novembre 2018, la société de conseil indépendante déménage dans la tour CBX (propriété de la société Tishman Speyer), immeuble également situé à La Défense[9].

Courant 2013, BearingPoint se développe à l’international en ouvrant deux bureaux, à Shanghai et aux Emirats Arabes Unis.

Chiffre d'affaire

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Depuis 2015, le cabinet de conseil BearingPoint, bénéficie d’une forte croissance et ambitionne de réaliser un milliard d'euros de chiffre d'affaire en 2020[10][11].

2015 : 437 Millions d’euros [12]

2016 : 622 Millions d’euros [13]

2017 : 710 Millions d’euros (soit une progression de 12 % par rapport à 2016) [14][15].

Organisation :

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BearingPoint dispose d'une trentaine de bureaux dans le monde[16].

Pour couvrir le reste du monde, BearingPoint a conclu des partenariats avec d'autres : West Monroe Partners aux Etats-Unis et au Canada, ABeam Consulting au Japon, et GrupoAssa, premier cabinet indépendant au Brésil et en Argentine[17].

Le cabinet est également présent au Benelux et en Afrique (notamment via la création d'un bureau à Casablanca en 2011)[18].

Eric Falque est président des bureaux France, Benelux et Afrique.

France :

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Activités :

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Le cabinet est présent sur les principaux secteurs d'activités, commerciaux (automobile, chimie, distribution, énergie, médias, télécommunications, etc.), publics (Secteur public, service postal, défense, santé, etc.) et financiers (assurance, banque de détail et marchés financiers).

BearingPoint intervient également sur les principales fonctions de l'entreprise : achats, directions financières, marketing, ventes, service client, ressources humaines, supply chain, etc.

Initiatives :

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Le podium de la relation client :

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Depuis 2003, en partenariat avec le cabinet d'étude statistique Kantar (anciennement TNS Sofres), BearingPoint organise le podium de la relation client [19]. Il récompense les entreprises et administrations sur la base de l’évaluation de leurs clients et usagers.

Chaque année, le sondage réalisé auprès d’un large échantillon d’entreprises (CAC40, PME, TPE,...) met en avant une thématique spécifique de l’année pour les questions de relation-client.

Les organisations évaluées ne font pas acte de candidature : la sélection est opérée en fonction de la représentativité sur le marché [20].

2008 : La relation client participative : une révolution en marche [21]

2009 : La relation client en direct [22]

2010 : La relation client digitale [23]

2011 : La relation client nomade [24]

2012 : Les meilleures pratiques des entreprises dans l’usage des réseaux sociaux [25]

2013 : La relation client dans 10 ans [26]

2015 : Human Everywhere [27]

2016 : Expérience client : le choc de simplification [28]

2017 : Êtes-vous encore légitimes pour gérer la relation avec vos propres clients ? [29]

2018 : Doser l'intimité [30]

Les Trophées du Management de l'innovation :

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Entre 2007 et 2016, BearingPoint décerne les Trophées du Management de l’innovation en collaboration avec L’Ecole des Ponts ParisTech, l’Expansion et l’Institut de Sondage Harris Interactive [31].

La cérémonie récompense les lauréats dans plusieurs catégories :

- Prix de l’innovation agile

- Prix de l’écosystème de l’innovation

- Prix de l’innovation citoyenne

- Prix de l’audace

- Prix de l’innovation émotionnelle

Parmi les lauréats des éditions précédentes : Groupama, GDF Suez, la Biscuiterie Poult, la CNAM [32].

L'Observatoire du Développement International :

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Depuis 2009, BearingPoint réalise une enquête avec HEC Paris auprès de 800 entreprises afin de définir les enjeux de développement des entreprises sur le plan international [33]:

2013, 4ème édition [34]:

- Le sens pour les entreprises : les modèles innovants de business développement

- Le sens pour les individus : l’international comme « catalyseur » de talents

- Le sens pour les Etats et citoyens : investissement et assistance technique internationale

2014, 5ème édition[35] :

- Les technologies comme support au Développement International

- Le digital dans les Directions Internationales

- Les technologies comme facilitateur de développement des pays

2015 , 6ème édition[36] :

- L’Afrique vue par les entreprises et la maturité des activités

- Quelles stratégies d’implantation et de déploiement en Afrique ?

- Quels risques et difficultés pour le développement de vos activités en Afrique ?

2016, 7ème édition[37] :

- L’internationalisation et la RSE,

- Les enjeux de la réglementation,

- Le rôle des parties prenantes,

- La RSE et l’impact business à l’internationalisation.

2017, 8ème édition[38]:

Quel développement international en 2030 ?

- L’innovation : innoverons-nous toujours autant et comment ?

- Le digital : véritable enjeu aujourd’hui, quelle sera sa place dans le développement international ?

- Les financements : seront-ils radicalement différents d’aujourd’hui ?

- Le capital humain : quelle sera notre place dans un monde qui nous semble de plus en plus ouvert et sans frontières ?

2018, 9ème édition[39] :

- La politique comme soutien explicite et assumé du développement international ;

- L’impact des politiques d’exportation volontaristes sur le développement international ;

- L’influence des politiques locales sur l’implantation des entreprises françaises à l’étranger.

Le prix du Manager public de l'année :

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Depuis 2008, BearingPoint organise en partenariat avec la DITP (Direction Interministérielle de la transformation publique, anciennement SGMAP), le prix du Manager public de l'année [40]. Ce prix récompense les managers ayant mis en oeuvre des projets de modernisation du service public selon cinq catégories : transparence, ouverture, confiance, service sur-mesure et coup de coeur des agents[41].  

Innovations :

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Comme les principaux cabinets de conseil, BearingPoint investit le domaine du Big Data, en rachetant en 2012, HyperCube [42], un algorithme d’intelligence artificielle qui permet d’analyser des données. L’algorithme, récompensé en 2010 par le MIT [43], permet d’analyser de manière exhaustive toutes les données (même peu lisibles) et de mettre en place des modèles de réponse dans les différents secteurs [44]. Ainsi, l’approche HyperCube permettrait de :

- détecter la fraude précoce,

- allouer les ressources pour la lutte contre la fraude

- optimiser la performance des points de vente

- réduire les cas de rupture et les invendus

- prédire l’occurrence de la minéralisation

En 2012, Bearingpoint lance LogEC : un calculateur d’émissions logistiques permettant d’analyser l’empreinte carbone globale des entreprises [45].

Benelux :

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En novembre 2018, BearingPoint acquiert Inpuls [46], une société belge fondée en 2014 spécialisée sur les question de Data Strategy, Data Governance, Data Privacy, Big Data et Data Analytics pour renforcer sa présence en Belgique et compléter l’expertise du cabinet sur les questions de transition numérique et d'analyse des données.

Maroc :

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L'entreprise de conseil fonde en 2010 une entité appelée "BearingPoint Emerging Markets" afin de développer son activité de conseils dans les pays émergents[47] avec la création d'un bureau à Casablanca en 2011[48] et une présence continue dans de nombreux pays. Jean-Michel Huet, un des associés de BearingPoint publie régulièrement des livres blancs et monographies sur l'économie et les enjeux de ce continent[49] [50][51].

Polémique :

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Frappé par la baisse de son carnet de commandes depuis 2011, le cabinet est accusé par La Lettre A en septembre 2012 de “s’alléger en catimini” en France [52]. La même Lettre écrit en 2013 que le cabinet “peine à se redresser” et que l’Inspection du travail a demandé des explications au cabinet sur les “très nombreux départs de ces dernières années” [53].

L’entreprise est accusée en 2013 d’avoir essayé d’enjoliver sa page Wikipédia [54] : “c’est avec régularité que, depuis au moins cinq ans, le cabinet et ses salariés en font la publicité sur différents articles et “améliorent” ou caviardent l’article du cabinet. [...] Si BearingPoint le fait avec le moins de discrétion, tous les autres cabinets le font également.”

Récompenses :

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En 2011 et 2012, BearingPoint a obtenu le label Top Employeurs France, label distinguant 39 entreprises françaises pour leur offre en termes de ressources humaines, mais le perd par la suite [55].

L'entreprise a reçu en 2017 une distinction des labels employeurs participatifs HappyAtWork et HappyCandidates :

HappyAtWork label récompense les entreprises dans lesquelles les salariés sont heureux de travailler. BearingPoint est classée à la deuxième place dans la catégorie des salariés de moins de 29 ans et des entreprises de moins de 1000 salariés[56].

"HappyCandidates - Les Echos 2017" met en avant l'accueil des entreprises pendant le processus de recrutement : la sixième place de la catégorie des entreprises de moins de 1000 salariés[57].

Publications :

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BearingPoint publie régulièrement des rapports, livres-blancs, analyse et synthèse sectoriels à destination de ses partenaires :

Rapports Professionnels

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  • Eric Falque, E-Commerce et stratégie cross-canal, 2012 [58].
  • Jean-Michel Huet, Le développement international autrement[59], 2012.
  • Jean-Michel Huet, Les sept piliers de la sagesse publique dans les pays émergents, 2013 [60].
  • Jean-Michel Huet, La relation usagers… demain[61], 2013.
  • [62].
  • Elisabeth Denner, Damien Palacci, CFO 4.0 : CFO augmenté ou CFO uberisé[63], 2018.
  • Eric Falque, Renouer avec la croissance grâce aux nouveaux business models[64], 2018
  • Jean-Michel Huet, In Blockchain we trust - La blockchain dans les pays émergents [65]
  • Bertrand Clémencin, Elisabeth Denner, Retail 4.0 : du “hard power” au “soft power”[66], 2018.
  • André, Estignard, Travail en prison : préparer (vraiment) l’après, en collaboration avec l’Institut Montaigne[67], 2018.
  • Olivier Chappert, Ludovic Legendre, Des services et des hommes à l’ère du digital[68], 2018.

Monographies

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  • Jean-Daniel Lévi, Hughes Verdier, De l'Arsenal à l'entreprise, Albin Michel, 2004
  • Renaud Kayanakis, Henri Tcheng, Devenir Opérateur Mobile sans réseau, Editions d'organisation, 2006
  • Jean-Jacques Crosnier, Hughes Verdier, Quand les arsenaux gagnent la haute mer, Albin Michel, 2007
  • Jean-Michel Huet, Henri Tcheng, Et si les Télécoms n'existaient pas ?, Éditions Pearson Education, 2009
  • Isabelle Denervaud, Olivier Chatin, L'ADN de l'entreprise innovante : Comment accroître les capacités créatives des entreprises, Pearson, 2009
  • Jean-Michel Huet, Pierre-Jean Benghozi, Le Meilleur de la stratégie et du management, Pearson, 2009
  • Dee Jacob, Suzan Bergland, Jeff Cox avec la contribution de Jean-Marc Giraudeau, Un roman d'entreprise - Comment combiner le Lean, le Six Sigma et la Théorie des Contraintes pour booster vos performances, Pearson, 2010
  • Eric Falque, Les paradoxes de la relation client dans un monde digital, Pearson, 2011
  • Jean-Michel Huet, Le digital en Afrique - les cinq sauts numériques, préface de Stéphane Richard, Michel Lafon, 2017 [69]

Références

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  1. [1]
  2. « BearingPoint Facts and Stories », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  3. « IDC », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  4. « Nos compétences », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  5. KPMG Consulting Inc. devient BearingPoint 01.net, 18/10/02
  6. Olivier Discazeaux, Il y a neuf ans, les Big Five abandonnaient à regret le conseil, 01Business et technologies, 29/09/2011, page 56.
  7. (en) LinkedIn et Contact me, « BearingPoint elects Kiumars Hamidian to be the next Managing Partner of the firm », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  8. « Eric Falque - Nomination - Emploi », sur L'AGEFI, (consulté le )
  9. « BearingPoint va installer son nouveau siège dans la tour CBX », sur Defense-92.fr, (consulté le )
  10. « BearingPoint : un recrutement en forte hausse », sur ITespresso.fr (consulté le )
  11. « BearingPoint France : +17% de croissance en 2016 », sur www.advfn.com (consulté le )
  12. LinkedIn et Contactez-moi, « BearingPoint accélère sa croissance en 2015 », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  13. LinkedIn et Contactez-moi, « BearingPoint accélère sa croissance en 2015 », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  14. « Forte croissance de BearingPoint en 2017, portée par une politique d’innovation dynamique », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  15. « Le cabinet BearingPoint cultive ses différences », sur lesechos.fr (consulté le )
  16. Présence BearingPoint sur bearingpoint.com
  17. « Le cabinet BearingPoint cultive ses différences », sur lesechos.fr (consulté le )
  18. Finance, Digital Finance, Crypto Finance, « BearingPoint s’installe au Maroc », sur Quotidien Corporate & Crypto Finance - Daily News (consulté le )
  19. « Nespresso prend la tête du Podium de la Relation Client », sur https://www.relationclientmag.fr/ (consulté le )
  20. « Résultats de la 12e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  21. « Résultats de la 5e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  22. « Résultats de la 6e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  23. « Résultats de la 7e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  24. « Résultats de la 8e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  25. « Résultats de la 9e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  26. « Résultats de la 10e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  27. « Résultats de la 11e édition du Podium de la Relation Client | Kantar TNS », sur www.tns-sofres.com (consulté le )
  28. « Podium de la Relation Client 2016 - BearingPoint & Kantar TNS », sur www.podiumdelarelationclient.fr (consulté le )
  29. « Podium de la Relation Client 2017 - BearingPoint & Kantar TNS », sur www.podiumdelarelationclient.fr (consulté le )
  30. LinkedIn et Twitter, « 14ème Podium de la Relation Client 2018® », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  31. « Les trophées du management de l'innovation », sur LExpansion.com, (consulté le )
  32. « Les trophées du Management de l'innovation », sur LExpansion.com, (consulté le )
  33. JULIE LE BOLZER, « Stratégie : 3 modèles de développement international agile », sur Les Echos Executives, (consulté le )
  34. LinkedIn et Twitter, « 4ème Observatoire du Développement International », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  35. LinkedIn et Twitter, « 5ème Observatoire du Développement International », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  36. LinkedIn et Twitter, « 6ème Observatoire du Développement International : Une Afrique, des Afriques », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  37. LinkedIn et Twitter, « 7ème Observatoire du Développement International : le développement international et la RSE », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  38. LinkedIn et Twitter, « 21ème Observatoire du Développement International - Le développement international en 2030 », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  39. LinkedIn et Twitter, « 9e Observatoire du Développement International : Les impacts de « la politique » et « des politiques » sur le développement international », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  40. « Prix du manager public de l'année | Modernisation », sur www.modernisation.gouv.fr (consulté le )
  41. « Prix du Manager Public de l'Année 2018 : 5 managers publics inspirants à découvrir ! », sur www.modernisation.gouv.fr (consulté le )
  42. « BearingPoint investit dans l'intelligence artificielle », sur https://www.e-marketing.fr/ (consulté le )
  43. « BearingPoint investit dans l'intelligence artificielle », sur https://www.e-marketing.fr/ (consulté le )
  44. Les Echos, « L’intelligence artificielle et « big data » au service du marketing des services », sur lesechos.fr, (consulté le )
  45. « LogEC, calculateur d’empreinte carbone », sur strategieslogistique.com,
  46. Communiqué de BearingPoint, « BearingPoint acquiert Inpuls, expert leader en Data Consulting », sur Decideo - Actualités sur le Big Data, Business Intelligence, Data Science, Data Mining (consulté le )
  47. « Le cabinet de conseil BearingPoint se renforce dans les pays émergents », sur lesechos.fr (consulté le )
  48. Finance, Digital Finance, Crypto Finance, « BearingPoint s’installe au Maroc », sur Quotidien Corporate & Crypto Finance, Blockchain Daily News (consulté le )
  49. « Pour BearingPoint, les entreprises françaises prévoient une nette hausse de leurs activités en Afrique », sur JeuneAfrique.com, (consulté le )
  50. « "Une Afrique des Afriques" l'étude de BearingPoint | Info Afrique », sur www.info-afrique.com (consulté le )
  51. « Jean-Michel Huet : "C'est le moment d'aller en Afrique" », sur Le Point Afrique (consulté le )
  52. « BearingPoint s'allège en catimini - 21/09/2012 - », sur La Lettre A, (consulté le )
  53. « BearingPoint peine à se redresser - 26/09/2013 - », sur La Lettre A, (consulté le )
  54. « Comment les entreprises tentent d’enjoliver Wikipédia : l’exemple BearingPoint », sur Contrepoints, (consulté le )
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  58. LinkedIn et Contactez-moi, « e-Commerce et stratégie cross-canal », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  59. Le développement international : des objectifs et une organisation très orientés « business » Les Échos.fr, 11/07/2011
  60. LinkedIn et Twitter, « Les 7 piliers de la sagesse publique dans les pays émergents », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  61. 7 piliers de la sagesse publique : recourir aux technologies de l’information au service des métiers, des agents et des usagers Les échos.fr, 22/02/2013
  62. « Bearing Point : e-Commerce et stratégie cross-canal, Nouvelle donne pour les enseignes et les centres commerciaux »(Archive.orgWikiwixArchive.isGoogleQue faire ?) ooh-tv, 7 novembre 2012
  63. « CFO 4.0 : CFO augmenté ou CFO uberisé ? », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  64. LinkedIn et Contactez-moi, « Renouer avec la croissance grâce aux nouveaux business models », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
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  67. LinkedIn et Contactez-moi, « Travail en prison : préparer (vraiment) l'après », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  68. « Des services et des hommes à l'ère du digital », sur www.bearingpoint.com (consulté le )
  69. « Sauts technologiques », sur lesechos.fr (consulté le )

Liens externes

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