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Wikipédia:Que faire en cas d'urgence ?

(Redirigé depuis Wikipédia:SOS)

Quelle que soit la situation :

  • Ayez toujours à disposition le nom d'utilisateur ou l'adresse IP de la personne laissant un message inquiétant, l'heure à laquelle vous avez constaté la menace et un lien vers celle-ci.
  • En cas d'urgence sur Internet, n'ayez pas peur de composer un numéro de secours : que cela soit en ligne, ou dans la vraie vie, l'urgence est toujours présente.
  • En cas d'urgence, toujours appeler les secours avant de notifier l'appel à emergency@wikimedia.org.

À noter :

  • La personne qui signale une situation d'urgence, même si celle-ci se révèle être un canular, ne peut pas être mise en cause.
  • Une personne ne signalant pas une menace alors qu'elle a les informations pour le faire peut être poursuivie pour non-assistance à personne en danger.

Attention, cette page indique la procédure à suivre pour les contributeurs de Wikipédia témoins de situations d'urgence et uniquement de situations d'urgence.

Si vous êtes témoin ou victime de faits nécessitant une intervention immédiate de services de police ou de secours, comme une agression, une menace de suicide, un accident ou un incendie, composez immédiatement le 17 si vous êtes en France, le 112 si vous vous trouvez dans n'importe quel pays d'Europe ou le 911 si vous vous trouvez en Amérique du Nord.

Pour tout autre signalement de contenu illicite concernant la pédophilie ou corruption de mineur sur Internet, l'incitation à la haine raciale, à la violence, à la consommation ou au trafic de stupéfiants, les injures, diffamations et escroqueries, merci de signaler immédiatement le contenu sur les sites gouvernementaux suivants :

Procédures à suivre

Au vu de leur importance, les procédures ci-dessous ont été relues et approuvées par la préfecture de police du Bas-Rhin (67).

Que faire en cas de menaces de suicide

Si l'urgence est vitale ou immédiate

 

En cas d'urgence vitale ou immédiate :

  1. Composer le numéro d'appel de la police, s'identifier, expliquer la raison de son appel, puis se laisser guider par l'agent de police.
  2. Notifier l'appel et expliquer les circonstances de celui-ci à emergency wikimedia.org.
  3. Notifier l'appel et expliquer les circonstances de celui-ci sur la page de discussion.

Si l'urgence n'est pas immédiate ou est secondaire

 

En cas d'urgence secondaire :

  1. Envoyer un mail à emergency wikimedia.org.
  2. Notifier l'envoi du mail et expliquer les circonstances de celui-ci sur la page de discussion.
  • Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez vous rendre dans votre commissariat de proximité pour signaler le contenu.

Que faire quand une personne indique vouloir commettre un crime ou un délit

Si le crime ou le délit va être prochainement commis

 

Si le délit va être prochainement commis :

  1. Composer le numéro d'appel de la police, s'identifier, expliquer la raison de son appel, puis se laisser guider par l'agent de police.
  2. Notifier l'appel et expliquer les circonstances de celui-ci à emergency wikimedia.org.
  3. Notifier l'appel et expliquer les circonstances de celui-ci sur la page de discussion.

Si le crime ou le délit a déjà été commis

 

Si le délit a déjà été commis :

  1. Se rendre dans votre commissariat de proximité et signaler le contenu.
  2. Notifier ce déplacement et son motif sur la page de discussion.

Numéros d'urgence

Si vous résidez dans un pays différent de celui où se trouve l'urgence, cliquez ici.

Zone Numéro unique pour tous les services d'urgence
Amérique du Nord 911
Europe 112
(renvoie vers un service de secours du pays dans lequel vous êtes)
Pays Service Numéro
  Belgique Police fédérale 101
Aide médicale urgente (AMU) et pompiers 100
Centre anti-poisons 070 245 245
Child Focus 116 000
Centre de prévention du suicide 0800 32 123
  France Police nationale, Gendarmerie nationale 17
Sapeurs-pompiers 18
Samu 15
Allo enfance en danger 119
Numéro national de prévention du suicide 3114
Services d'écoute crises suicidaires SOS Amitié : 09 72 39 40 50

ou chat en ligne

Autres services d'écoute
Signalement en ligne (en l'absence d'urgence) www.internet-signalement.gouv.fr
  Canada
Services d'urgence (Gendarmerie royale du Canada, pompiers, ambulance...) 911
Sûreté du Québec 4141
Signalement en ligne (en l’absence d'urgence) www.cybertip.ca
  Suisse Police cantonale 117
Sapeurs-pompiers 118
La main tendue
(Aide pour personnes en difficulté psychologique) 		143
Ambulance 144
Intoxications 145
Ligne d'aide aux enfants et aux jeunes 147
Signalement en ligne (en l’absence d'urgence) www.fedpol.admin.ch
  Algérie Gendarmerie nationale 10 55
Police nationale 10 48
Assistance et détresse 116
Assistance médicale téléphonique 115

Contacter un service d'urgence depuis l'étranger

Les numéros d'urgence spéciaux nationaux (généralement trois chiffres) ne sont pas joignables depuis l'étranger. Par exemple : depuis la France, il n'est pas possible de contacter la police suisse en composant le 117.

Si vous devez contacter un service de secours étranger, il est nécessaire de joindre un commissariat local du pays visé, à l'aide d'un numéro classique précédé de l'indicatif correspondant (par ex. « +41 » pour la Suisse).

Voici quelques numéros de services de secours locaux :

Pays Service / ville Numéro (précédé de son indicatif)
  Belgique Commissariat de Bruxelles +32 2 279 77 11
  Canada Commissariat central de Montréal +1 514 280 0120
  France Commissariat du 17e arrondissement de Paris +33 1 44 90 37 17
  Suisse Hôtel de police de Genève +41 22 427 81 11
(au terme d'un répondeur automatique, vous serez mis en relation avec un agent)

Autres cas nécessitant un rapport

Il faut contacter l'équipe Trust & Safety de la fondation Wikimedia :

  • Demandes générales à T&S et rapports d'abus ou de harcèlement : ca wikimedia.org
  • Problèmes de protection de l'enfance : legal-reports wikimedia.org

Pour plus d'informations à ce sujet, visitez la page de Trust & Safety (en français).

Voir aussi

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