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Numéro d'appel d'urgence

numéros de téléphone permettant de joindre les secours locaux
Logo (ici en néerlandais) du 112 : numéro d'appels d'urgence européen.
Utilisation des deux numéros d'appel d'urgence approuvés par l'UIT[1] dans le monde :
  • 112
  • 911
  • 112 et 911
  • Autre numéro ou pas de redirection

Les numéros d'appel d'urgence sont des numéros de téléphone permettant de joindre les secours publics vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept. Ce sont en général des numéros courts et gratuits.

HistoireModifier

À l'instar de plusieurs pays occidentaux où un tel système était déjà en place, le ministère de la Santé français demandait qu'un numéro d'appel d'urgence gratuit lui soit réservé, mais ce n'est qu'en 1978 que le numéro 15 lui a été attribué à titre expérimental pour deux ans. En 1986, chaque SAMU reçoit le numéro 15 comme numéro d’appel unique au niveau d’un département.[2].

AfriqueModifier

  •   Algérie :
    • Pompiers : 14 (fixe)
    • Protection civile / urgences : 14 (fixe ou mobile)
    • Gendarmerie nationale : 1055 / 1023 (mobile)
    • Enfance maltraitée : 3033 (mobile)
    • SAMU : 041403131 (fixe)
    • Police : 17 (fixe) ou 1548 (mobile)
    • Remarque :
  •   Bénin :
    • Secours urgents : 911
    • Pompiers : 119
    • Police : 118
  •   Cameroun
    • Police : 17 (depuis un téléphone fixe) et 117 (depuis un téléphone portable)
    • Gendarmerie nationale : 13 (depuis un téléphone fixe) et 113 (depuis un téléphone portable)
    • Pompiers : 18 (depuis un téléphone fixe) et 118 (depuis un téléphone portable)
    • SAMU : 19 (depuis un téléphone fixe) et 119 (depuis un téléphone portable)
    • Urgences : 112
  •   Maroc :
    • Police : 190
    • Pompiers : 150
    • Gendarmerie Royale : 177
    • Ambulance / Pompiers : 150
  •   Mauritanie :
    • Sapeurs Pompiers : 18
    • Police Secours : 17
    • Gendarmerie nationale : 116
    • Protection civile : 118
  •   Niger :
    • Police de secours : 17
    • Sapeurs-pompiers : 18
  •   Tchad :
    • Police : 17
    • Pompiers : 18
  •   Tunisie :
    • SAMU (secours médicaux) : 190
    • Garde nationale : 193
    • Police de secours : 197
    • Protéction civile : 198
    • Activité suspecte : 80 101 111

Amérique du NordModifier

  •   Canada :
    • Police de secours : 911, le 811 pour appel non urgent avec un infirmier ou une infirmière.
  •   États-Unis :
    • Police de secours : 911, le 311 est un numéro d'appel non urgent, permettant de joindre les services publics sans encombrer la ligne d'urgence
  •   Mexique :
    • Police de secours : 911 (toutes urgences)[3] 114 depuis un mobile (Croix Rouge), 767 627 462 (SOS MARINA) depuis un mobile (secours en mer)[4]

Amérique du Sud, Centrale et CaraïbesModifier

  •   Argentine :
    • 107 (secours médicaux)
    • 101 (police)
    • 100 (pompiers)
  •   Brésil :
    • 190 (police militaire)
    • 192 (SAMU)
    • 110 (incendie)
    • 193 (pompiers)
  •   Chili :
    • 131 (SAMU)
    • 132 (pompiers)
    • 133 (police)
    • 137 (Naval rescue)
  •   Pérou :
    • 106 (SAMU)
    • 116 (secours : incendie et urgences médicales)
    • 105 (police - tout type d'urgences)
  •   Uruguay :
    • 105 (secours médicaux)
    • 911 (police)
    • 104 (pompiers)

AsieModifier

  •   Chine :
    • 110 (police)
    • 119 (pompiers)
    • 120 (ambulance)
  •   Inde :
    • 100 / 108 / 112 (police)
    • 108 / 112 (pompier, et ambulances)
  •   Israël :
    • 100 (police)
    • 101 (ambulance)
    • 102 (incendie)
    • 1221 (premiers secours Hatzalah)
  •   Japon :
    • 110 (police)
    • 119 (pompiers et ambulances)
  •   Jordanie :
    • 191 (police)
    • 193 (secours médicaux et protection civile)
    • 198 (protection civile)
    • 199 (incendie et secours)
  •   Taïwan :
    • 110 (police)
    • 119 (pompiers et ambulances)
  •   Thaïlande :
    • 1669 (Ambulances, secours)
    • 1155 (Police Touristique)
    • 191 (Police)
    • 199 (Pompiers)
  •   Viêt Nam :
    • 113 (police)
    • 114 (ambulance)
    • 115 (Pompiers)
  •   Liban :
    • 112 (police)
    • 125 (pompiers)
    • 140 (Croix-Rouge)
  •   Malaisie :
    • 999 (police, incendie, ambulance, protection civile)
  •   Iran :
    • 110 (police)
    • 125 (pompiers)
    • 115 (ambulance(croissant rouge))
    • 123 (ambulance sociale)

EuropeModifier

  •   Union européenne et presque tous les autres pays européens :
    • 112 (toutes urgences)
    • Remarque, certains pays de l'Union européenne ont un ou plusieurs numéros d'urgences en plus du 112
    • 116 000 (enfants disparus) : tous les États sauf la Finlande
    • 116 006 (victime de crime) : 7 États[Lesquels ?]
    • 116 111 (aide à l'enfance) : 23 États[Lesquels ?], France inclus
    • 116 117 (médecin de garde) : 3 États[Lesquels ?] membres, France inclus
    • 116 123 (aide émotionnelle) : 7 États[Lesquels ?]
  •   Allemagne :
    • Police : 110
    • Protection civile (secours médicaux et incendie) : 112 ; (*)19222 (* : préfixe téléphonique local) pour les transports sanitaires non-urgents.
  •   Andorre :
    • Police : 110
    • Pompiers et urgences : 118
  •   Autriche :
    • Pompiers : 122
    • Police : 112 ou 133
    • Ambulance / secours : 144
    • Secours routier : 120 ou 123
    • Urgence fuite de gaz : 128
    • Médecin de garde : 141
  •   Belgique :
    • 100 ou 112 (pompiers et ambulances, aide médicale urgente)
    • 101 (police fédérale)
    • 103 (écoute enfants)
    • 105 (Croix Rouge : aide et intervention en cas de sinistres et catastrophes, mais aussi demandes non urgentes d'ambulance)
    • 107 (Télé-Accueil : difficultés de vie « Quelqu'un à qui parler 24h/24 » | appel gratuit)
    • 116 000 (ChildFocus : centre européen pour enfants disparus et sexuellement exploités)
    • 1813 (centre de prévention du suicide : espace d'écoute et de dialogue | appel anonyme, gratuit, 24h/24)
    • 070/245 245 (centre antipoison)
    • 02/268 62 00 (centre des brûlés)
    • 078/15 25 56 (Alcooliques anonymes : informations, sur les groupes AA, leur localisation et horaire des réunions, 24h/24)
    • 02/227 52 52 (Infor-Drogues : service de consultation psychologique et sociale, 24h/24)
  •   Bulgarie :
    • (2) 150 (secours médical)
    • (2) 165 (police pour accident de la route)
    • 166 (police)
    • 2 82 71 51 (aide aux touristes : vol...)
  •   Chypre :
    • Communauté grecque, zones britanniques : 199 ou 112 (numéros uniques)
    • Communauté turque : 199 (pompiers), 112 (urgence médicale), 155 (police)
  •   Croatie :
    • 93 (pompiers)
    • 94 (secours médicaux)
    • 92 (police)
  •   Espagne : le 112 est le numéro unique dans tout le pays ; cependant, d'autres numéros spécifiques sont toujours en vigueur (la plupart gratuits ou avec un coût réduit) :
    • 011 (information et assistance routière),
    • 016 (violence à caractère sexiste),
    • 061 (secours médicaux),
    • 062 (Guardia Civil),
    • 080 (pompiers municipaux) ; 085 (pompiers des communautés autonomes),
    • 091 (Police nationale),
    • 092 (Police municipale),
    • 1006 (protection civile),
    • 116 000 (enfants disparus),
    • 900-10-50-90 (trafic de femmes et enfants exploitées sexuellement),
    • 900-20-20-10 (aide aux enfants et aux adolescents),
    • 915-62-04-20 (service d'information toxicologique),
    • 902-22-22-92 (Croix rouge espagnole).
  •   Estonie :
    • 112 (aide médicale, pompiers)
    • 110 (police)
  •   Finlande :
    • 100 22 (accident) ;
    • 112 (Numéro d'appel d'urgence européen) ;
    • 02 04 1000 (secours maritime)
  •   France[5] :
    • gendarmerie / police (Police secours) : 17
    • SAMU (secours médicaux) : 15 ou 112
    • Sapeurs-pompiers : 18
    • SOS sourd / malentendant : 114 (Accessible par fax, ou SMS uniquement), (toutes urgences)
    • SAMU Social (SOS Sans Abri) : 115
    • Enfants disparus : 116 000
    • 116 111 (enfance en danger - en cours de mise en service et destiné à remplacer à terme le 119)[6],[7],
    • 116 117 (médecin de garde)[8],
    • Enfance maltraitée : 119
    • Urgence aéronautique (à utiliser dans le cas d'accident ou de disparition d'un aéronef) : 191
    • Urgence maritime (à utiliser par des témoins d'accidents maritimes depuis le littoral ; en mer, le moyen privilégié reste le canal 16 de détresse maritime : 196
    • Alerte enlèvement / attentats[9] (ce numéro sera activé uniquement dans le cadre du déclenchement de l'alerte enlèvement, ou d'une alerte attentat) : 197
    • 00 33 5 61 49 33 33 (Centre de consultation médicale maritime, téléphone, radiotéléphone marine, Inmarsat M et Mini M),
    • 0 800 121 123 (Spéléo Secours Français).
  •   Grèce :
    • 100 / 112 (police)
    • 166 / 112 (secours médicaux)
    • 199 / 112 (incendie)
  •   Hongrie :
    • 104 / 112 (secours médicaux)
    • 105 / 112 (incendie)
    • 107 / 112 (police)
  •   Lettonie :
    • 112 (tout : pompiers, police, secours médicaux)
    • 113 (secours médicaux - direct)
  •   Lituanie :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police)
    • 03 (secours médicaux)
  •   Malte :
    • 196 (secours médical)
    • 199 (pompiers)
    • 191 (police)
  •   Moldavie :
    • 901 (incendie et secours)
    • 902 (police)
    • 903 (secours médicaux)
  •   Monaco :
    • 18 (pompiers, assistance médicale)
    • 17 (police)
  •   Monténégro :
    • 93 (sapeur-pompier)
    • 94 (secours médicaux)
    • 92 (police)
  •   Norvège :
    • 110 (incendie et secours)
    • 113 (secours médicaux)
    • le 112 est la police
  •   Pologne :
    • 997 (police)
    • 998 (incendie)
    • 999 (secours médicaux)
    • 112
  •   Portugal :
    • POLICE DE SECOURS : 112
    • INCENDIE DE FORÊT : 117
    • SAMU (secours médicaux) : 808 242424
  •   Roumanie :
    • 961 (secours médicaux)
    • 981 (incendie)
    • 955 (police) : 112
  •   Serbie :
    • 193 (pompiers)
    • 194 (secours médicaux)
    • 192 (police)
    • 1987 (secours routier) ; 112
  •   Slovaquie :
    • 150 (pompiers)
    • 155 (Aide médicale urgente)
    • 158 (police) / 112 (toutes urgences)
  •   Russie :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police, militsia)
    • 03 (secours médicaux)
    • 04 (fuite de gaz)
  •   Turquie :
    • SAMU : 110
    • Protection civile : 112
    • Police de secours : 155
  •   Ukraine :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police)
    • 03 (secours médicaux)
  •   Vatican :
    • (+39) 06 698 112 (services de sécurité, protection civile, gendarmerie, pompiers)

Pays d’Europe n’ayant pas le 112 actuellement :

  •   Albanie :
    • 17 (secours médicaux)
    • 18 (pompiers)
    • 19 (police)
  •   Biélorussie :
    • 01 (incendie et secours)
    • 02 (police, militsia)
    • 03 (secours médicaux)
    • 04 (fuite de gaz)
  •   Vatican :
    • 113 (police)
    • 118 (secours médicaux)
    • 115 (pompiers)

OcéanieModifier

Notes et référencesModifier

  1. « 911 and 112 are the world's standard emergency numbers, ITU decides », The Verge,‎ (lire en ligne, consulté le 26 juillet 2018)
  2. Arnaud Bassez, « Histoire de la médecine d’urgence et de l’évacuation sanitaire (Evasan) », sur Société Française des Infirmier(e)s Anesthésistes, (consulté le 8 septembre 2019).
  3. (es) « 911 | Gobierno | gob.mx », sur www.gob.mx (consulté le 23 février 2017)
  4. (es) Seccion Amarilla — Morelia, junio 2008-mayo 2009, p.  4
  5. « Connaître les numéros d'urgence », sur www.risques.gouv.fr Prévention des risques majeurs (consulté le 7 juin 2015)
  6. « Les voeux du GIP Enfance en Danger pour cette nouvelle année | Observatoire National de la Protection de l'Enfance | ONPE », sur www.onpe.gouv.fr (consulté le 28 juin 2017)
  7. (en) « Implementation on the reserved ‘116’ numbers – as of 1 November 2013 »
  8. https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2016/7/22/AFSH1604473D/jo/texte
  9. Décision n° 2015-0153 en date du 17 mars 2015 sur legifrance.gouv.fr
  10. Appels d'urgence: adaptation de la réglementation (BAKOM/OFCOM CH)
  11. RS 784.101.113/1.3 Acheminement et localisation des appels d'urgence, Office fédéral de la communication, sur bakom.admin.ch
  12. La Rega est une organisation de secours

Articles connexesModifier

Lien externeModifier