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Le travail social au Québec

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Au Québec, seuls les détenteurs d'un baccalauréat en Travail Social ou en Service Social, membres de l'ordre professionnel y étant rattaché: l'Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) peuvent exercer les actes réservés aux travailleurs sociaux.[1]

Depuis l'avènement du projet de loi 10[2], réformant la gouvernance du système de la santé et des services sociaux, notamment en abolissant les agences régionales et en implantant les centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS), les travailleurs sociaux ont de plus en plus de difficultés à accomplir leur tâches conformément à leur philosophie professionnelle.[3] Selon l'OTSTCFQ, cela est dû aux contraintes que la réforme a accentuées concernant les charges de cas de plus en plus lourdes, aux pressions accrues pour qu'ils effectuent une performance mesurée quantitativement et à la standardisation de plus en plus prononcées des pratiques d'intervention en travail social. Ils se retrouvent donc à ne pas pouvoir offrir des services suffisamment qualitatifs, faute de ressources disponibles.[3]En 2017, les effets de la réforme sont visibles notamment par une augmentation de la bureaucratie et à un encadrement des services sociaux déficient dû à une perte d'efficacité de la gestion publique. Cette perte d'efficacité est constatable par la façon dont la Direction de la Protection de la Jeunesse (DPJ) gère ses dossiers en 2019. Guylaine Ouimette, la présidente de l'OTSTCFQ en 2019, estime que l'effritement des services et les délais d'attente sont préjudiciables à la sécurité des enfants au Québec. Elle estime que le manque de ressources budgétaires, la surcharge de travail et la pénurie de travailleurs sociaux donnent l'impression que les dossiers sont gérés de manière à éviter de donner des services.[4] Suite au décès d'une fillette de sept ans dû à un manque dans les services sociaux, le premier ministre du Québec François Legault a reconnu : « Il faut se rendre à l'évidence : on doit revoir toute notre approche », en étant appuyé à l'unanimité par tous les partis politiques.[5]

  1. « Activités professionnelles réservées », sur OTSTCFQ | Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec. (consulté le )
  2. « Projet de loi n° 10, Loi modifiant l’organisation et la gouvernance du réseau de la santé et des services sociaux notamment par l’abolition des agences régionales - Assemblée nationale du Québec », sur www.assnat.qc.ca (consulté le )
  3. a et b « Qui profite de la réforme en santé? », sur OTSTCFQ | Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec. (consulté le )
  4. Zone Politique- ICI.Radio-Canada.ca, « Protection de la jeunesse : les travailleurs sociaux crient à l'aide », sur Radio-Canada.ca (consulté le )
  5. Zone Société- ICI.Radio-Canada.ca, « Mort d'une fillette à Granby : repenser le système pour éviter d'autres drames », sur Radio-Canada.ca (consulté le )