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Appart'City appart-hôtels

En avril 2014, Appart’City et Park&Suites (N°2 et 3 du secteur) fusionnent pour donner naissance au leader de l’appart-hôtel en France. Ce nouvel ensemble constitué de 117 appart-hôtels représentant 14 000 appartements bénéficie d’une complémentarité très forte, tant sur le plan territorial que sur le positionnement. En effet, le Groupe, désormais solidement implanté, assure un maillage hexagonal cohérent en proposant une offre d’hébergement constituée de 2 gammes d’établissements :

• L'appart-hôtel à prix malin sous l'enseigne Appart’City
• L'appart-hôtel confort et design sous l'enseigne Appart’City Confort

(La marque Park&Suites va disparaître totalement à la fin de l’année 2016, pour laisser place à l’enseigne Appart’City ou Appart’City Confort).

Le marché des résidences de tourisme

Les études réalisées par le cabinet Roland Berger en 2014 confirment que le marché des résidences de tourisme au sens large représente 12% de l’offre hôtelière en France. L’appart-hôtel urbain qui constitue le cœur de cible d’Appart’City représente 28% du marché des résidences de tourisme. C’est l’un des secteurs les plus dynamiques. Depuis 2007, l’offre des appart-hôtels en cœur de ville a augmenté de prés de 14% par an en France. Au niveau mondial, l’augmentation est depuis 2013, de prés de 10%. Enfin, les taux d’occupation des appart-hôtels sont généralement supérieurs à ceux des hôtels traditionnels (+3,5% en moyenne). Ces bonnes performances sont dues principalement à deux facteurs : un modèle économique incitatif pour les investisseurs et une demande de plus en plus forte de la clientèle business et loisirs séduites par le concept de l’appart-hôtel qui offre pour des durées de séjour de plusieurs nuits, le confort d’un autre chez soi, les services hôteliers en plus.

Le concept

L’appart-hôtel est un mode d’hébergement incontournable dans le paysage hôtelier. Il répond aux besoins d’une clientèle en déplacement pour raisons professionnelles, privées ou pour les vacances. Les appartements offrent un véritable espace à vivre en toute autonomie grâce notamment à un coin cuisine aménagé et équipé, tout en proposant les services d’un hôtel (accueil, petit- déjeuner, ménage...). La force de ce concept et qui en fait l’un de ses principaux avantages est d’éprouver le sentiment de retrouver le confort, l’indépendance et la liberté comme chez soi, les services hôteliers en plus. Le groupe Appart’City propose des appart-hôtels de différentes gammes et adapte son offre aux besoins du secteur géographique ciblé. Les services hôteliers sont proposés à la carte, permettant aux clients de payer uniquement les prestations utilisées. Des services business sont disponibles (business corner, salles de réunion, accès internet, ...).

Nouvelle stratégie de communication

Le groupe Appart’City a défini une nouvelle stratégie de communication et marketing. Celle-ci comprend un nouveau positionnement de la marque, une nouvelle identité visuelle et un nouveau concept. Pour incarner cette nouvelle identité, Appart’City s’est dotée d’un nouveau logo, plus moderne et facilement identifiable.

Parallèlement, depuis le 25 avril 2016, Appart’City a lancé une campagne de publicité sur internet pour conquérir son cœur de cible, les 25- 45 ans. Cette campagne web comprend 2 volets : un premier spot « life style » axé sur les facilités de l’Appart’hôtel et un second spot plus décalé qui valorise avec humour l’intérêt de l’offre Appart-hôtel, comparée aux autres offres plus traditionnelles ou alternatives. La danseuse médiatique Fauve Hautot a été choisie pour incarner les valeurs de la marque. Cette vidéo en ligne a rencontré un véritable succès avec plus de 8,2 millions de vues sur Youtube.

Par une stratégie digitale adaptée, Appart’City souhaite créer une communauté autour de la marque sur les réseaux sociaux permet en outre de toucher une cible plus jeune et plus demandeuse d’interaction avec la marque.

Comme la plupart des acteurs de son marché, le groupe Appart'City réalise l'essentiel de son activité en semaine. Pour compléter son activité les fins de semaine, Appart'City s'est engagé dans le sport : les clubs et les fédérations. Appart’City est aujourd’hui sponsor de 49 clubs sportifs locaux sur l’ensemble du territoire national et 15 Fédérations sportives nationales (volley-ball, escrime, lutte, sports de glace). Ces partenariats sportifs traduisent les valeurs de la marque et lui confèrent une audience en BtoC sur l’ensemble des villes où le groupe est implanté.

En 2014, le groupe Appart’City devient namer du tournoi de basket Appart’City Cup. Avoir son propre événement sportif annuel permet à la marque de faire connaître et partager ses valeurs. Depuis bientôt 4 ans, Appart’City s’est engagé auprès de Tony Parker, tête d’affiche de ce tournoi, dans sa contribution et son soutient à l’association Make a Wish, dont le basketteur est l’ambassadeur.