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OpinionWay
logo de OpinionWay
Logo d'OpinionWay

Création 29 mars 2000
Fondateurs Hugues Cazenave
Benjamin Gratton
Yann Aledo
Forme juridique Société par actions simplifiée
Slogan The innovative research company[1]
Siège social Paris
Drapeau de France France
Direction Hugues Cazenave (Président)
Activité Études de marché et sondages
Produits étude qualitative et quantitative, Pré test de communication, de service, de produit, de site internet, post test, test utilisateur, baromètre de notoriété, observatoire, bilan d'image, étude marketing U&A, sondage publié, étude interne, climat social, management, corporate, étude BtoB, intention de vote, focus group, datamining, data design, big data
Effectif 89 employés (2018)
Site web opinion-way.com

Chiffre d'affaires 14,150 millions d'euros (exercice 2018)
nc

OpinionWay est une entreprise de sondages politiques et d'études marketing française.

Sommaire

HistoireModifier

OpinionWay est une Société par actions simplifiée créée le 29 mars 2000 par trois anciens salariés de l'institut IPSOS : Hugues Cazenave, Benjamin Gratton et Yann Aledo[2].

Les deux premières années de son existence, OpinionWay développe ses activités et ses outils en créant NetFocus, outil d'animation de focus group en ligne. En 2001, la société enregistre un chiffre d'affaires de 700 000 euros.

Après un important fléchissement de ses activités (progression quasi nulle du chiffre d'affaires entre 2001 et 2002), OpinionWay connait une évolution régulière[non neutre]. Cette amélioration de ses résultats lui permet, en 2005, de racheter le société Ballester Consulting[3].

En 2006, OpinionWay diversifie une nouvelle fois ses activités en lançant OmniWay[non neutre], premier[réf. nécessaire] omnibus vidéo[Quoi ?] en France[3].

En 2007, alors que la société enregistre une forte progression de son chiffre d'affaires (+46 %)[non neutre], ses dirigeants décident de racheter la société TLB[4].

En 2011, Luc Balleroy rejoint l’institut en tant que Directeur Général[5].

En 2014, l'institut lance TeamMetrics, un dispositif d'enquêtes de climat social automatisées et benchmarkées[6].

En 2015, OpinionWay prend une participation dans la société de crowdsourcing de Tendances SoonSoonSoon avec NellyRodi[7].

OpinionWay est le premier institut à avoir réalisé des intentions de vote en ligne en France, et fait des analyses prédictives sur les élections.[réf. nécessaire][8]

C'est également le seul institut de sondage à défendre la publication des redressements de l’intégralité des données brutes et des différentes étapes des pondérations politiques (Cf. Envoyé Spécial "Secrets de sondages" diffusé le 13 avril 2017) et à les publier[9]. Source insuffisante [10],[11]

Il est aussi le premier institut a avoir lancé ses propres podcasts

Il a été annoncé en Conseil des ministres le mercredi 13 février 2019 qu’OpinionWay va prendre en charge, pour le compte de la Mission du Grand Débat National, l’analyse des données issues de la plateforme en ligne mise en place pour le Grand Débat et administrée par la société Cap Collectif[12].

Chiffre d'affairesModifier

L'institut s'était classé en 2006 au 24e rang des instituts d'études marketing et opinion en chiffre d'affaires, après une 33e place (4 310 000 € de chiffre d'affaires) en 2005[13].

OpinionWay poursuit sa croissance avec un chiffre d'affaires qui a atteint 14 150 000 €[non neutre] en 2018[14].

MissionModifier

OpinionWay est un acteur majeur de l’innovation dans les études marketing et opinion. Sa vocation consiste à rendre le monde intelligible pour agir aujourd’hui et imaginer demain. La société intervient dans de nombreux domaines comme la compréhension des marchés, les problématiques de marques, le développement de produits et de services, etc. auprès de cibles BtoB ou BtoC pour des clients à forte notoriété.[non neutre]

MétiersModifier

OpinionWay a développé le mix-méthodologique et mis en avant les nouvelles techniques de recueil de données (NTRD) dans le monde des études. L'institut utilise ainsi la plateforme CAWI de Gide depuis 2000 et le premier institut à avoir fait développer par Gide le NetFocus[pertinence contestée] [15]

OpinionWay mène des études qualitatives et quantitatives auprès de cibles BtoB et BtoCsur diverses thématiques : services, transports, mobilité, énergie, automobile, luxe, santé, FMCG, banque-assurance, opinion, politique, société, gaming et divertissement...

OpinionWay a renforcé son expertise ces dernières années dans le bigdata avec la création d'un pôle consacré à l'hybridation des données, dans le Social Media Research, le conseil avec InnovativeWay (entité consacrée à l'innovation et à l'accompagnement du changement) ainsi que dans les communautés permanentes.

OpinionWay est membre d'Esomar, certifié qualité ISO 20252, et soutient la consommation solidaire avec Equitel.

Démarche RSE (Responsabilité Sociale d'Entreprise)Modifier

Ainsi, OpinionWay offre[réf. souhaitée] chaque année (depuis 2010) quatre études sous forme de bourse réparties sur ses quatre métiers, afin d’accompagner les entrepreneurs sociaux dans leurs prises de décision stratégiques et tactiques, en collaboration avec La Social Factory, incubateur de start-ups sociales.

CritiquesModifier

En 2007, Le Canard enchaîné[16] met en doute la sincérité de l'institut de sondage en raison des liens de ses dirigeants avec la droite, rappelant par exemple qu'Hugues Cazenave a été chargé de mission au cabinet de Gérard Longuet[17]. En 2009, Le Canard enchaîné réitère ses critiques, et accuse l'institut de manipulation concernant une enquête publiée par Le Figaro à quelques jours des élections européennes[18]. Le journal Marianne met en évidence le nombre croissant de sondages effectués par OpinionWay pour Le Figaro, classé comme journal de droite[19].

Dans son livre Ma plus belle histoire, c'est vous, Ségolène Royal accuse plusieurs instituts de sondage (IPSOS, IFOP, CSA ainsi qu'OpinionWay dans les pages 177 à 190) d'avoir été « particulièrement zélés » envers Nicolas Sarkozy durant la campagne présidentielle de 2007. De son côté, OpinionWay rappelle que les résultats de ses enquêtes d'opinion sont identiques à ceux des autres instituts[20]. D'ailleurs, la Commission des Sondages, compétente sur la publication et la diffusion de tout sondage d'opinion ayant un rapport direct ou indirect avec une élection ou un référendum[21], n'a jamais émis d'avis négatif à l'encontre de ses sondages en ligne[22].

AnnexesModifier

BibliographieModifier

Notes et référencesModifier

  1. Slogan près du logo
  2. (fr) « OpinionWay » sur Societe.com
  3. a et b (fr) « OpinionWay crée un omnibus vidéo » sur Emarketing.fr,
  4. (fr) « Opinion Way rachète TLB », Stratégies,
  5. « Luc Balleroy Directeur général d’ OpinionWay », L’ADN, {{Article}} : paramètre « date » manquant (lire en ligne, consulté le 25 avril 2017)
  6. Survey-Magazine, « OpinionWay sonde vos collaborateurs | Survey-Magazine », sur www.soft-concept.com (consulté le 25 avril 2017)
  7. « NellyRodi et OpinionWay entrent au capital de Soon Soon Soon », http://www.e-marketing.fr/, {{Article}} : paramètre « date » manquant (lire en ligne, consulté le 25 avril 2017)
  8. « Opinion Way, le sondeur qui dérange », Le Monde.fr, {{Article}} : paramètre « date » manquant (lire en ligne, consulté le 26 septembre 2018)
  9. http://www.commission-des-sondages.fr/notices/files/notices/2017/avril/8456-presitrack-55-ow-les-echos.pdf
  10. « VIDEO. "Envoyé spécial". Secrets de sondages », Franceinfo,‎ (lire en ligne, consulté le 26 septembre 2018)
  11. Bruno Jeanbart, Un sondage en pleine lumière, , volume 1, n° 2,p. 33-38.
  12. « Compte rendu du Conseil des ministres du 13 février 2019 », sur www.gouvernement.fr
  13. (fr) [PDF] « Les 100 premiers Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2006 » sur le site officiel du salon des études marketing, média et opinion
  14. « [Exclu] Découvrez le classement 2016 des instituts d'études - Etudes / Consumer Insight », http://www.e-marketing.fr/, {{Article}} : paramètre « date » manquant (lire en ligne, consulté le 25 avril 2017)
  15. « Collecte, traitement, restitution de données. », sur GIDE.net (consulté le 25 avril 2017)
  16. Isabelle Barré, « Le sondeur qui tombe à pic », in Le Canard enchaîné n°4528, mercredi 8 août 2007
  17. http://www.archicubes.ens.fr/gene/main.php?base=430&evt=25
  18. « Une cote bien taillée », Le Canard enchaîné n°4623, mercredi 3 juin 2009
  19. « Opinion Way devient Opinion War ! » sur le site du magazine Marianne
  20. étude comparée des résultats des sondages pendant l'élection présidentielle [1]
  21. détail de la loi 77 sur son site: Il est donc impératif que ces enquêtes soient accompagnées de précautions de présentation faisant clairement apparaître qu'il ne s'agit pas de sondages au sens de la loi de 1977 et, par voie de conséquence, appelant l'attention des lecteurs sur la prudence avec laquelle il convient d'en interpréter les résultats.
  22. Avis de la Commission des Sondages

Articles connexesModifier

Lien externeModifier