Laurent Combalbert
Laurent Combalbert, né le à Toulouse, est négociateur, auteur, conférencier, formateur et chef d’entreprise.
Le ton de cet article est trop promotionnel ou publicitaire ().
Vous êtes invité à améliorer l'article de manière à adopter un ton neutre (aide quant au style) ou discutez-en. Vous pouvez également préciser les sections non neutres en utilisant {{section promotionnelle}} et de souligner les passages problématiques avec {{passage promotionnel}}.
| Naissance |
Toulouse (France) |
|---|---|
| Nationalité | Française |
| Diplôme |
Maîtrise de droit et criminologie (université Toulouse-Capitole) Maîtrise de sciences politiques (Sciences Po Toulouse) École nationale supérieure des officiers de police FBI National Academy |
| Profession |
Négociateur professionnel Fondateur de The Trusted Agency |
| Activité principale |
Conférencier Formateur Auteur |
| Autres activités |
Ancien négociateur du RAID |
Officier de police, il intègre le Raid en 1998, pour lequel il devient négociateur jusqu'en 2004[1]. Il fonde avec le commandant Michel Marie la branche négociation de l'unité d'élite de la police nationale française et contribue à développer le métier de négociateur[2],[3].
Il se reconvertit ensuite dans le conseil aux entreprises[4],[5] et la négociation pour des groupes, en France et à l'étranger[1]. Au cours de sa carrière, il intervient sur des sujets diplomatiques, commerciaux[6].
Il est auteur de plusieurs ouvrages relatifs à la gestion de crise, la négociation, l’anticipation des risques et le management des équipes. Depuis 2021, il rédige aussi des romans (thrillers) tirés de son parcours[7].
Une série américaine, Ransom, s’inspire de sa vie[6].
Biographie modifier
Fondateur de la branche négociation du Raid modifier
Laurent Combalbert naît à Toulouse en 1971. Après une maîtrise en droit et criminologie à l'université Toulouse-Capitole, Laurent Combalbert rejoint les bancs de Sciences Po Toulouse (alors IEP Toulouse) pour une maîtrise de sciences politiques, avant d'intégrer l’École nationale supérieure des officiers de police de Cannes Écluses[8].
A partir de 1995, il exerce des fonctions de commandement au sein des CRS[9] et participe à la constitution des Sections de Protection et d'Intervention de la CRS 8. Moins de trois ans après, il est recruté par Michel Marie, premier négociateur du Raid[8].
Laurent Combalbert intègre le Raid en 1998[5],[4]. Michel Marie[9] lui propose de monter la première équipe de négociateurs[1]. Il est affecté à la cellule de gestion des crises[10].
Au sein du Raid, Laurent Combalbert se rend compte que la négociation n’est alors pas théorisée en France[8]. « Nos méthodes lors des prises d'otages étaient dépassées, dangereuses... Michel et moi avons décidé de régler le problème », dit-il[8]. Il part donc se former à l'étranger.
Il débute par une formation à Scotland Yard à Londres (Royaume-Uni)[9]. En 2000, Laurent Combalbert se spécialise et part aux États-Unis pour suivre la formation "Crisis Negotiator" au sein de l'Académie du FBI de Quantico, en Virginie, où il obtient un diplôme de négociateur de crise[5],[4]. Au sein du FBI, il est formé par Gary Noesner (négociateur de la prise d'otages de Waco en 1993)[11].
Laurent Combalbert devient l'un des négociateurs du Raid de 1998 à 2004[12]. Il intervient dans la libération d’otages, les kidnappings, la reddition de forcenés[4] et négocie avec des rebelles et des criminels de toutes sortes[12]. En 2001, il intervient lors de la prise d'otage et la tentative d'évasion à la prison de Fresnes[4].
En 2001 et 2002, il contribue à la création d'un module de formation des négociateurs de crise dispensé par le Raid autour du monde. Il anime les premières formations des négociateurs de crise du Commandement des opérations spéciales et forme également des négociateurs des forces spéciales à l’étranger[13].
En 2001, à la fin d’une conférence sur les négociations en situation extrême, un médecin l’interpelle au sujet d’un patient qui refuse de prendre son traitement[14]. Laurent Combalbert décide dès lors d’enseigner la négociation aux médecins, ce qui devient l’une de ses spécialités[14]. Par ailleurs, avec son épouse Stéphanie Furtos, qui travaille dans un grand groupe pharmaceutique suisse avant de le rejoindre au sein de TTA, ils écrivent « Non merci, Dr »[14].
Après six ans passés au Raid, il quitte l'unité d'élite de la police française en 2004[15],[16] pour se réorienter dans le privé[16].
En 2003, il est détaché et intègre pendant un an Civipol Conseil, société de conseil du ministère de l'Intérieur[16]. Il parcourt le monde pour former des négociateurs, accompagne les groupes français dans le cadre de leur développement en zone à risques et les aide à s'installer[15],[4].
Après 10 ans de mise en disponibilité, il démissionne définitivement de la fonction publique en 2014.
La négociation appliquée aux entreprises modifier
En , il devient directeur associé chez Geos, un groupe international de gestion des risques spécialisé dans la négociation[17].
Il conseille aussi les comités de direction et les institutions dans le recrutement de leurs équipes et la mise en œuvre de politique de prévention des risques. Il intervient notamment en 2008 dans le Golfe d’Aden pour le compte d'une compagnie d'assurances. En Laurent Combalbert quitte le groupe pour créer sa société[16] de conseil Ulysceo[16],[4],[18].
L'Agence des Négociateurs modifier
En , Laurent Combalbert s'associe avec Marwan Mery. Ils fondent et dirigent l'Agence des négociateurs, ADN Group[19]. ADN intervient dans les cas de kidnapping, prises d’otages, comportements suicidaires, extorsions, grèves de la faim, rançons et ransomware, négociations commerciales, diplomatiques ou thérapeutiques, plans sociaux, séquestrations[20], conflits communautaires[21], arbitrages, fusions-acquisitions[22].
Au sein d’ADN, Laurent Combalbert travaille régulièrement avec près de 350 entreprises[8].
En parallèle, il donne des conférences dans le monde entier, enseigne dans des grandes écoles. ADN assure aussi des formations aux managers, DRH, chefs d'entreprise, représentants syndicaux[11], médecins à la négociation[23], et d’autres professionnels en France et à l’étranger[10]. Laurent Combalbert forme également des référents négociation dans les entreprises[11].
En 2018, Laurent Combalbert crée ADN Kids, qui forme gratuitement les enfants dans les écoles pour lutter contre la violence et le harcèlement, et leur apprendre à résoudre les conflits sans violence[24],[25].
Laurent Combalbert et Marwan Mery forment également des négociateurs auprès de l'ONU[11]. En 2019, les Nations unies et ADN organisent la première Journée mondiale de la négociation à Genève[26].
Finalement, Laurent Combalbert quitte ADN et fonde TTA, une société de conseil en gestion de crise et organisme de formation et de conférences[27].
The Trusted Agency modifier
En 2020, Laurent Combalbert quitte la présidence d’ADN pour créer « TTA – The Trusted Agency, l’agence de Confiance(s) ». Au sein de The Trusted Agency, il forme des dirigeants d’entreprises, médecins[28], acheteurs, commerciaux[29], à la négociation.
Le 9 juillet 2022, Laurent Combalbert et Stéphanie Furtos lancent le « Jour de Confiance », un projet bénévole monté grâce au don de The Trusted Agency[30].
The Trusted Agency organise aussi des enquêtes[31] en partenariat avec Opinionway. Ainsi, en 2022, une étude menée par Opinionway pour The Trusted Agency auprès de 500 dirigeants montre qu'ils sont nombreux à redouter les négociations salariales[31].
Culture modifier
Ransom modifier
Laurent Combalbert et Marwan Mery inspirent les studios de cinéma américains. Laurent Combalbert rencontre en 2014 la productrice Valérie Pechels qui imagine une série[9]. En 2016, la chaîne américaine CBS commande une série, Ransom, sur les deux fondateurs d'ADN[32], qui participent à sa réalisation[32] en tant que conseillers techniques. Ils apparaissent dans la saison 2[8].
Laurent Combalbert et Marwan Mery reversent la majorité des bénéfices de la série à ADN Kids[26].
En 2019, l’agence de presse française CAPA produit la première série documentaire « Les négociateurs », dans laquelle Laurent Combalbert et Marwan Mery livrent un décryptage et une analyse des plus grandes prises d’otages contemporaines[33].
Auteur modifier
De 2005 à 2020, Laurent Combalbert rédige divers ouvrages sur la négociation, la confiance, les conflits et le leadership.
A partir de 2021, Laurent Combalbert débute la rédaction de romans (thrillers) et publie Négo aux éditions Calmann-Lévy[34],[35], inspiré de sa vie[36]. Négo est aussi adapté en podcast[37]. Laurent Combalbert reçoit le prix Sang pour Sang Polar 2021 pour son ouvrage[38].
En 2023, paraît L’Organisation, son deuxième polar. Alors que le héros, négociateur, pense conseiller le ministre de l’Écologie dans une transaction, il se retrouve impliqué dans un vaste complot international destiné à créer le chaos, notamment en France[13],[39].
Publications modifier
- 2005 : Le management des situations de crise, ESF éditeurs
- 2006 : Négociation de crise et communication d'influence, ESF
- 2007 : Guide de survie du manager, Dunod[4]
- 2008 : Entreprises : halte aux prédateurs, Dunod[4]
- 2009 : Le négociateur, Presses de la Cité[4],[40]
- 2010 : Le leadership de l’incertitude, avec Éric Delbecque, Vuibert[4]
- 2011 : Constituer une équipe efficace, avec Éric Delbecque, ESF
- 2012 : La gestion de crise avec Eric Delbecque, PUF
- 2012 : Négocier en situations complexes, ESF
- 2013 : Manuel de négociation complexe avec Marwan Mery, Eyrolles
- 2013 : Devenez meilleur négociateur que vos enfants, ESF
- 2014 : Devenez meilleur négociateur que votre (ex) conjoint ! De la séduction à la séparation, tout est négociation !, ESF
- 2015 : Comment neutraliser les profils complexes avec Marwan Mery, Eyrolles[41]
- 2015 : Le spectacle de la peur, avec Eric Delbecque, Jacques Marie Laffont, Les Presses du Management
- 2016 : Les cinq leviers de la confiance, avec Marwan Mery, Eyrolles
- 2017 : Dans la peau de deux négociateurs d'élite, avec Marwan Mery, Eyrolles
- 2018 : Négocier dans son couple (sans en avoir l'air) : Tous les conseils d'un pro de la négo, avec Jean-Louis Cornalba, ESF
- 2018 : Le management des situations de crise : anticiper les risques et gérer les crises, ESF
- 2018 : La gestion de crise, avec Eric Delbecque, PUF
- 2019 : Négociator, la référence de toutes les négociations, avec Marwan Mery, Dunod[42]
- 2019 : Rise ! Tout dépend de vous, avec Marwan Mery, Dunod
- 2020 : Non merci Docteur, avec Marwan Mery et Stéphanie Furtos, Dunod
- 2021 : Négo, thriller, Calmann-Lévy
- 2023 : L'Organisation, Calmann-Lévy
Notes et références modifier
- Jean-Pierre Le Carrou, « Quimper. « Mon métier : négociateur professionnel » », sur Ouest-France, .
- Le négociateur, Presses de la Cité, 2009, Portrait, Management, juin 2009
- Christophe Baroche, Le souffleur, Mareuil Editions,
- Jacques Leleu, « Un homme de paroles », sur Le Dauphiné libéré, .
- Tiphaine Thuillier, « Un ancien du Raid dévoile ses méthodes pour réussir une négociation », sur L'Express, .
- « L'art de négocier - Les secrets de Laurent Combalbert, ancien négociateur du Raid », sur Le Point, (consulté le ).
- « Laurent Combalbert, ancien du Raid qui réside en Puisaye, vient de publier "Négo" inspiré de son histoire - France Bleu », sur ici, par France Bleu et France 3 (consulté le ).
- Par Tanneguy de Kerpoisson Le 13 novembre 2017 à 14h25, « Profession : négociateurs professionnels », sur leparisien.fr, (consulté le ).
- Tanneguy de Kerpoisson, « Profession : négociateurs professionnels », sur Le Parisien, .
- Michel Bessieres, « Ransom (TF1) : qui est Laurent Combalbert, le Français dont la série est inspirée ? », sur programme-tv.net, (consulté le ).
- Telestar.fr, « TEMOIGNAGES. Laurent Combalbert et Marwan Mery : "Tout le mond... - Télé Star », sur telestar.fr, (consulté le ).
- « Et si on usait des méthodes de négociation du RAID au bureau? », sur BFM BUSINESS (consulté le ).
- Ouest-France, « Négociateur dans la tourmente », sur Ouest-France.fr, (consulté le ).
- Philippe RICHARD, « Face à des patients récalcitrants, des négociateurs viennent en aide aux médecins », sur Ouest-France.fr, (consulté le ).
- « Laurent Combalbert l'expert en négociations », sur La nouvelle république, .
- Nicolas Richaud, « Ces anciens du Raid et de la DCRI qui se reconvertissent dans le privé », sur La Tribune, .
- « Laurent Combalbert, directeur associé de Geos: ”Le négociateur de crise doit savoir rester maître du temps” »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), sur Capital, .
- David Abiker, « Négocier en entretien : les conseils d'un ancien du Raid », sur Le Figaro, .
- « Laurent Combalbert », sur Editions Eyrolles.
- Quentin Périnel, «Un salaire se négocie comme une libération d’otages», sur Le Figaro, .
- « L’art de la négociation: un ancien du Raid nous livre ses ficelles », sur Le Figaro, (consulté le ).
- Michel Bessieres, « Ransom (TF1) : qui est Laurent Combalbert, le Français dont la série est inspirée ? », sur programme-tv.net, (consulté le ).
- Lomig Guillo, « Ils vont vous apprendre à bien négocier », sur Capital.fr, (consulté le ).
- Rédaction, « ADN Kids pour résoudre les conflits sans violence », sur Le Télégramme, .
- Ouest-France, « Séné. Des élèves de l’école Claude-Aveline « sensibiliser à la négociation » », sur Ouest-France.fr, .
- Souad Mekkaoui, « Marwan Mery & Laurent Combalbert : " La négociation n'est pas un soft-skill mais un hard-skill" », sur Maroc Diplomatique, (consulté le ).
- Philippe Guerrier, « Laurent Combalbert, The Trusted Agency: la gestion RH en situation de crise », sur RH Matin, (consulté le ).
- « Laurent Combalbert, ex-négociateur du RAID : « Les médecins doivent trouver un moyen d’induire le changement chez le patient sans lui forcer la main ou mentir » », sur Le Quotidien du médecin, .
- « Laurent Combalbert (The Trusted Agency) : 'La crise est un bon révélateur des valeurs des entreprises' », sur actionco.fr, (consulté le ).
- « Une journée en pleine nature pour apprendre aux adolescents à mieux gérer leurs émotions », sur Franceinfo, (consulté le ).
- « INFO FRANCEINFO. Inflation : un tiers des dirigeants d’entreprise redoute les négociations salariales », sur Franceinfo, (consulté le ).
- Rédaction, « La chaîne américaine CBS commande une série à TF1 sur deux négociateurs français », sur Première, .
- Hélène Riffaudeau, « « Les Négociateurs », au cœur des plus grandes prises d’otages », sur L'Obs, .
- « Laurent Combalbert, négociateur de choc », sur L'Express, (consulté le ).
- « Le grand entretien. Laurent Combalbert, ancien du Raid : "Avec des preneurs d’otages, on négocie des vies" », sur leprogres.fr (consulté le ).
- « Laurent Combalbert, un négociateur devenu auteur », sur Le Soir, (consulté le ).
- « “Négo, le podcast” : dans les secrets du Raid en crise », sur telerama.fr, (consulté le ).
- « Sang pour Sang POLAR », sur sangpoursang-polar.blogspot.com (consulté le ).
- « L'Organisation - Laurent Combalbert », sur ActuaLitté.com (consulté le ).
- « "La négociation est la première et principale option envisagée par le Raid" », sur Sud Ouest, .
- Nicolas Beunaiche, « Harceleurs, pervers, agressifs… Comment gérer les «tarés» au bureau », sur 20minutes, .
- Claire Aubé, « L’art de négocier, ça s’apprend », sur Le Parisien, .
