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Castorama

chaîne française de magasins de bricolage
Ne doit pas être confondu avec Conforama.

Castorama
logo de Castorama

Création 1969
Fondateurs Christian Dubois
Forme juridique SASU
Siège social Templemars
Drapeau de France France
Direction Christian Mazauric
Actionnaires Kingfisher
Activité Commerce de détail de bricolage, de décoration et l'amelioration de la maison
Société mère Kingfisher
Effectif 13 569 exercice 2017/2018
SIREN 451678973
Site web castorama.fr

Chiffre d'affaires 2 819 millions d'euros exercice 01/2018
Résultat net 26 millions d'euros exercice 01/2018

Castorama est une chaîne française de grande distribution de bricolage, de décoration et d'aménagement de la maison.

HistoireModifier

 
Un Castorama à Szczecin (Pologne)

En 1961, Christian Dubois (1921-2005), chef d'entreprise français, ouvre un magasin de négoce d'outillage à Lille, d'une surface de 250 m², appelé "Central Panneaux"[1].

En 1969, il inaugure son premier magasin-entrepôt à Englos, dans la banlieue ouest de Lille. Sur 5 000 m2, ce point de vente regroupe des rayons quincaillerie, électricité, bois, droguerie, papiers peints et matériaux : « Central Castor ». Un nom, qui fait référence au surnom de « castor », donné à l'époque à ceux qui construisaient eux-mêmes leur maison[2]. Prudent, le chef d'entreprise achète un hangar pour y développer son concept de magasin innovant, sur un marché où les clients devaient auparavant s'adresser à des professionnels pour se fournir. Le succès sera quasi immédiat.

Moins d’un an plus tard, Christian Dubois doit changer le nom de son enseigne à cause d'un concurrent. « Central Castor » devient alors « Castorama ».

Un second magasin est ouvert en 1972, puis un troisième en 1973. En 1975, Castorama s'implante à Plaisir (Yvelines), hors de la région d’origine. C'est alors une époque faste pour l'enseigne, qui lance en 1977 le fameux slogan « Chez Casto, y a tout ce qu'il faut ! »[3], une formule lancée par Lucky Blondo, puis reprise deux ans plus tard par Pierre Pierret[4].

Castorama aborde la décennie 1990 avec un esprit de conquête. Dès 1989, Castorama regarde au-delà de ses frontières, faisant ses premiers pas en Italie. Suivent l'Allemagne, avec le rachat des magasins Briker (1992), la Belgique (1994), la Pologne (1996), puis le Brésil l'année suivante[5].

Toujours dans les années 1990, Castorama porte son attention sur les nouvelles formes de ventes, en particulier les magasins-entrepôts. En octobre 1993, Castorama se lance aussi sur le marché du discount et, à Reims, donne le coup d'envoi d’une nouvelle enseigne, Brico-Dépôt[6]. À cette même époque, Castorama lance des « castostages », formations de quelques heures qui permettent à tout néophyte d’apprendre, pour se lancer dans des projets d’aménagement ou de rénovation[7].

En 1998, Castorama s’allie avec l’enseigne de bricolage B&Q au Royaume-Uni. Le groupe britannique Kingfisher devient alors actionnaire de Castorama[8]. Parallèlement, Castorama lance son site marchand www.castorama.fr avec plusieurs milliers de références proposées aux internautes[9]

En 2002, Kingfisher devient actionnaire majoritaire de Castorama, ce qui le propulse à la place de leader européen et troisième groupe mondial du secteur de l'amélioration de l'habitat[10].

En 2003, Castorama se retire de Belgique en fermant son unique magasin[11].

En 2008, Leroy Merlin rachète Castorama Italie à Kingfisher. Ce dernier souhaite se débarrasser de ses magasins italiens et signe un accord de transfert avec Leroy Merlin. Le montant du rachat est de 615 millions d'euros.

Le slogan de Castorama change en 2010 et devient « C'est castoche ». Avec cette idée, la marque veut rendre le bricolage plus simple et développer de nombreux produits qui facilitent véritablement la vie des bricoleurs. Au même moment, Castorama lance également de nombreux outils pour permettre à chacun d’apprendre : 300 tutoriels en vidéos, un livre « Lancez-vous » détaillant des projets pas à pas, des zones d’essai en magasin ou encore le site d’entraide « Troc Heures »[12].

En 2013, Véronique Laury est nommée directrice générale de Castorama France.

En 2014, Castorama fait évoluer son logo, avec un trait d’union censé "symboliser le lien de l'enseigne avec les clients et leurs projets"[13].[pertinence contestée]

Fin 2014, Véronique Laury succède à Sir Ian Cheshire en tant que Directrice Générale du groupe Kingfisher[14]. Elle est remplacée à la tête de Castorama par Marc Ténart[15].

En 2015, avec les autres enseignes de Kingfisher, Castorama lance le plan "One Kingfisher", dont l'ambition est de créer des "Good homes" et de rendre l'amélioration de la maison accessible à tous[16].

En novembre 2017, Véronique Laury annonce le regroupement à Cracovie en Pologne des activités comptabilité et contrôle de gestion[17]. Ceci fait doublement polémique puisque de fausses informations circulent en même temps dans certains médias, annonçant qu'il est demandé aux employés français qui perdent leur travail de former les salariés polonais, ce qui est en réalité totalement faux[18].

En février 2018, 321 suppressions d'emplois sont annoncées[19].

Octobre 2018 : nomination d'un nouveau directeur général[20].

Le 20 mars 2019, le départ de Véronique Laury est annoncé par la direction qui indique également que neuf magasins Castorama vont fermer leurs portes en 2019 ou 2020. Ces fermetures vont concerner 698 salariés qui devraient donc perdre leur emploi[réf. nécessaire]. Le groupe Kingfisher justifie ces fermetures par une perte de 13 % de son bénéfice imposable en 2018. Le chiffre d'affaires du groupe a baissé de 3,7 % en France en 2018 pour atteindre 4,272 milliards de livres sterling[21].

Le 15 juin 2019, huit magasins ouvrent les premiers restaurants de l’enseigne en France, proposant des « spécialités françaises à petit prix » selon la direction de Kingfisher.

Identité visuelle (logo)Modifier

OrganisationModifier

En 2016, Castorama possède 101 magasins en France pour un chiffre d'affaires de 3.3 milliards d'euros[22].

Castorama compte également 64 magasins en Pologne et 20 magasins en Russie.

Responsabilité Societale de l'Entreprise (RSE)Modifier

La pertinence de cette section est remise en cause. Considérez son contenu avec précaution. Améliorez-le ou discutez-en. (octobre 2016)

La démarche RSE de Castorama s'inscrit dans la stratégie « Net positive » du groupe Kingfisher, autour de 4 priorités :

  • Développer la filière bois et contribuer à la reforestation ;
  • Devenir une entreprise à « Énergie Positive » ;
  • Innover avec des fournisseurs et des partenaires pour développer des produits plus propres, recyclables, démontables et issus de l'économie circulaire ;
  • Rendre l'amélioration de l'habitat accessible à tous, grâce au transfert de savoir-faire et aux projets communautaires, menés par les collaborateurs[23],[24].

Castorama a été récompensé par LSA pour un plan de travail cuisine et salle de bains, qui utilise le minimum de ressources et réduit la production de déchets. L’expérimentation de l’éco-circularité a aussi été récompensée par les Trophées de l’économie du Réseau Alliances[25],[26],[27].

Notes et référencesModifier

  1. LSA – Libre Service Actualités, « Le fondateur de Castorama disparaît », lsa-conso.fr,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  2. « Castorama, la réussite du castor bricoleur », deco.fr,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  3. « Castorama, le pionnier de la grande surface de bricolage », sur lsa-conso.fr, (consulté le 3 octobre 2016)
  4. « Lucky Blondo: «J'étais terrorisé sur scène» », Le Telegramme,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  5. « Castorama », sur JDN Réseau (consulté le 26 octobre 2016)
  6. « BRICO DÉPÔT, champion méconnu du bricolage », sur lsa-conso.fr, (consulté le 3 octobre 2016)
  7. « Castostages : pour devenir un pro de la bricole ! », Maison à part,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  8. « Le rapprochement entre Castorama et Kingfisher définitivement entériné », sur lesechos.fr, (consulté le 26 octobre 2016)
  9. « Castorama.fr, sacré meilleur site marchand », Batiactu,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  10. Kingfisher veut ravaler Castorama, sur TF
  11. Leroy Merlin abandonne la Belgique, sur Lalibre.be
  12. LSA – Libre Service Actualités, « Des bricoleurs solidement épaulés », lsa-conso.fr,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  13. LSA – Libre Service Actualités, « Castorama s’offre une nouvelle identité… et une baisse des prix sur 1000 produits », lsa-conso.fr,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  14. « Une Française prend la tête de Kingfisher, le géant européen du bricolage », sur lesechos.fr, (consulté le 3 octobre 2016)
  15. LSA – Libre Service Actualités, « Marc Ténart, nouveau directeur général de Castorama France », lsa-conso.fr,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  16. LSA – Libre Service Actualités, « Kingfisher : Véronique Laury annonce 1 milliard d'euros d'investissements d'ici à 2020 », lsa-conso.fr,‎ (lire en ligne, consulté le 26 octobre 2016)
  17. Menaces sur l’emploi à Castorama et Brico Dépôt, lemonde.fr, 13 novembre 2017
  18. « "Le capitalisme poussé à son cynisme extrême" : de futurs ex-salariés de Castorama et de Brico Dépôt appelés à former leurs successeurs polonais », Franceinfo,‎ (lire en ligne, consulté le 5 mars 2018)
  19. « Castorama et Brico Dépôt: 409 suppressions de postes annoncées », sur FIGARO, (consulté le 14 février 2018)
  20. Jean noel Caussil, « départ surprise... », lsa conso,‎
  21. « Castorama dans la tourmente, neuf magasins vont fermer en France », {{Article}} : paramètre « périodique » manquant,‎ (lire en ligne, consulté le 21 mars 2019)
  22. [PDF] Chiffres clés des 100 principales enseignes de distribution en France, classées en fonction du chiffre d'affaires 2009, sur LSA
  23. « DEVENIR « NET POSITIF », CHEZ CASTORAMA RIEN NE SE PERD TOUT SE TRANSFORME ! », sur bipiz.org, (consulté le 3 octobre 2016)
  24. (en) « Kingfisher shakes up sustainability department in Net Positive 'evolution' », sur edie.net, (consulté le 3 octobre 2016)
  25. « Trophées LSA de la diversité et de la RSE: découvrez le palmarès 2014 », sur lsa-conso.fr, (consulté le 3 octobre 2016)
  26. « Communiqué de Presse - Un produit issu de l’économie circulaire investit les cuisines », sur veolia.fr, (consulté le 3 octobre 2016)
  27. « Trophées de l'Économie Responsable 2014 -- CASTORAMA », sur youtube.com, (consulté le 3 octobre 2016)

Lien externeModifier

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