Organisation de consommateurs

association chargée de défendre les droits des citoyens dans leur dimension de consommateurs
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Une organisation de consommateurs est un groupement social (organisation non gouvernementale, association de consommateurs) chargé de défendre les droits des citoyens dans leur dimension de consommateurs, c’est-à-dire d'achat de produits.

Elles peuvent les assister dans leurs litiges avec une entreprise ou un organisme, mais elles interviennent aussi auprès des États et organisations internationales pour définir des protections ou des normes protégeant les consommateurs.

Elles existent dans de nombreux pays. Certaines sont regroupées au niveau européen dans le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et au niveau international dans Consumers International.

Liste des associations de consommateursModifier

AfriqueModifier

Amérique du NordModifier

Amérique du SudModifier

AsieModifier

EuropeModifier

Du point de vue des comptabilités nationales des pays européens, les associations de consommateurs sont considérées comme des Institutions sans but lucratif au service des ménages.

FranceModifier

15 associations de consommateurs nationales agréées par les pouvoirs publics [1]. La procédure d'agrément a été créée en 1973 ; elle permet aux Associations de percevoir des subventions d'État par le canal de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DDCCRF). La baisse de ces subventions (-40 % entre 2010 et 2020) amène la Cour des Comptes à recommander d'étudier un fonctionnement par appel à projet pour accorder aux Associations agréées ou pas un financement public[2].

Autres paysModifier

  Allemagne
  Autriche
  Belgique
  Espagne
  Italie
  Luxembourg
  Portugal
  Royaume-Uni
  Suisse

OcéanieModifier

Notes et référencesModifier

  1. https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-et-coordonnees-des-associations-nationales
  2. Cécile Prudhomme, l'État doit revoir sa copie avec les Associations de consommateurs, article du Monde du 16 octobre 2021 p. 21

Voir aussiModifier

Articles connexesModifier