Utilisateur:QualitéPro01/Qualité en entreprise

Qualiticien

Historique

Egypte 1450 Avant J C Contrôle qualité sur les pierres en indes et en égypte

Article Abstract The history of managing for quality extends for millennia. In ancient Rome, standardization was essential and included: a uniform measurement system; size normalization for manufacturing bricks and pipes; and building regulations. In the building yard of a Roman construction site, craftsmen shared and implemented ideas for quality improvement. From 16th-15th century B. C. Egypt and Babylon came clepsydras (water clocks) and sundials. These clocks were useful, though of low accuracy. Quality emerged in the innovation and complexity of their designs. In 17th-18th century France, the construction of ships required quality. Jean-Baptiste Colbert studied defects in naval ships; engineers supervised manufacturing activity in the ports; and selection of suppliers was based on factors such as delay, cost, and performance. In the late 20th century, strategic quality planning is integrating quality into companies' business activities. For the 21st century, all levels of education will offer quality courses and degree programs; there will be national and industrial quality indexes similar to the production and price indexes of today; policy makers will become more aware of quality; and quality specialists at the business level will see their professionalism enhanced by titles and national examinations. (This article is excerpted from A History of Managing for Quality, edited by J. M. Juran and available from the American Society for Quality Control , order number H0876.)

A History of Managing for Quality

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Quality Cost

Citation de Bill gates Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière dont l’information circule dans leur entreprise

Métier contradictoire

C’est un métier transverse. Cela signifie

Perspectives d’évolution en forte hausse

• 3 leviers de croissances et gain de part de marché
  • Innovation USA
  • Faible cout du travail : Asie
  • Meilleurs Qualité : Europe

Vérifier et corriger la qualité du produit existant

• Comparaison entre fourni et attendu
  • Connaitre l’attendu :
    • la définition
    • les normes intérieures à l’entreprise,
    • Les normes extérieures à l’entreprise

Améliorer la qualité du produit futur

• Améliorer c’est changer en mieux
  • Détecter ce qui ne va pas
  • Trouver cette amélioration
    • créer une innovation (très rare) 1% des cas
    • copier d’ailleurs (99 % des cas)
      • Venir de l’extérieur
      • faire de la veille de connaissance en amélioration
      • faire des benchmark
  • Faire Adhérer
    • les 5 niveaux d’entreprises
    • ici on cherche à faire une amélioration de la qualité structurelle (non qualité du à des procédures qui est différente de la qualité conjonctuelle : probleme du à un accident humain, fournisseur…
    • donc quand on parle de changement , au début tout le monde est d’accord car certains ne comprennent pas ce terme
      • tout le monde est d’accord pour changer le résultat final : améliorer la qualité du produit
      • mais des que l’on parle comme ici de changer la cause de ce résultats final, il ya beuacoup de réticence : « mais on a toujours fait comme cela »
      • Plus la société est de niveaux elevés pplus le changement est difficile, c’est comme remettre en cause un évangile
  • Mettre en place
  • Rex de cette amélioration
  • et on reboucle au début : ne jamais se satisfaire du résultat

Phase du travail du qualiticien

• Détecter • ** Audit terrain en baisse à cause des OPP • Analyse des données informatique en hausse obtimum Logitech • Améliorer en baisse

Situation actuelle des qualitciens en entreprises

Format d’entenoir

== Situation obtimale

Le cylindre

== Recherche actuelle de qualitcien

Entenoir inversé