Never2wait

Never2Wait est une startup belge fondée par Serge Watchou en février 2023. Spécialisée dans les solutions de commande en ligne et de click & collect pour les restaurants, l'entreprise se distingue par son approche en matière de marketing digital.

Never2wait
Logo Never2Wait
Création	2023
Fondateurs	Serge Watchou
Siège social	Belgique, Tournai  Belgique
Site web	www.never2wait.com

Naissance de Never2Wait

Never2Wait est née de l'observation des longues files d'attente dans les restaurants pendant les heures de pointe. Serge Watchou, alors étudiant en ingénierie industrielle, a développé un système permettant aux clients de commander et de payer leurs repas à l'avance via une application mobile. Ce projet, initialement conçu comme un "TFE entrepreneurial", s'est rapidement transformé en une entreprise.

Mission, Valeurs et Vision

Mission

Never2Wait vise à simplifier la gestion des commandes et des paiements en ligne pour les restaurateurs, réduisant ainsi le temps d'attente des clients et améliorant l'efficacité des opérations.

Valeurs

- Innovation : Intégrer des solutions technologiques pour améliorer l'expérience utilisateur.

- Proximité : Soutenir les commerces locaux et renforcer le tissu économique local.

- Accessibilité : Proposer des solutions abordables avec des frais de commission réduits par rapport aux grandes plateformes.

Vision

Devenir un leader des solutions de commande en ligne pour les restaurants, tout en soutenant l'économie locale et en offrant un service personnalisé.

Développement et Innovation Technologique

Never2Wait propose une application mobile et une plateforme en ligne qui permettent aux clients de commander et payer leurs repas à l'avance. Les commandes sont transmises aux restaurants, qui préparent les plats en temps réel. Les clients sont notifiés lorsque leur commande est prête, évitant ainsi les files d'attente.

Stratégies de Marketing Digital

Never2Wait utilise le marketing digital pour promouvoir les restaurants partenaires sur les réseaux sociaux. Ces campagnes visent à :

- Mettre en avant l'identité unique de chaque restaurant.

- Attirer l'attention des utilisateurs grâce à des visuels de qualité.

- Générer du trafic vers les pages des restaurants partenaires et encourager les commandes.

Équipe et Collaborations

L'équipe de Never2Wait comprend des professionnels de divers domaines, y compris des développeurs, des designers et des experts en marketing. Cette collaboration permet de développer des solutions innovantes et de répondre aux besoins des partenaires et des clients.

Perspectives de Développement

Never2Wait prévoit une expansion en Wallonie et dans la région Hauts-de-France d'ici le deuxième trimestre de 2025. L'entreprise continue d'innover en améliorant ses outils internes et en développant de nouvelles fonctionnalités pour sa plateforme, notamment un portail personnel pour les partenaires afin de gérer leurs produits et promotions.

Depuis sa création en 2023, Never2Wait s'est positionnée comme une alternative aux grandes plateformes de livraison. En offrant des solutions de commande en ligne abordables et en soutenant activement ses partenaires avec des campagnes de marketing digital, Never2Wait contribue à la transformation numérique des restaurants locaux et à la satisfaction des clients.

Notes et références

 - Article sur l'essor du click & collect en France, « Le Figaro »

   - Étude de marché sur la restauration digitale, « Statista »

   - Analyse des tendances de la restauration en ligne, « Les Échos »

Ouvrages et Livres Blancs

   - "La révolution du Click & Collect" par Jean Dupont, Éditions XYZ

   - Livre blanc sur les innovations technologiques dans la restauration, publié par TechFood

Sources Tertiaires

   - Interviews de restaurateurs partenaires, disponibles sur le site de Never2Wait

   - Témoignages d'utilisateurs sur les réseaux sociaux et forums spécialisés