Ouvrir le menu principal

Portail du management

Il y a actuellement 1 490 articles liés au portail.

Qu'est-ce que le management ?

Le management (de l'italien maneggiare, contrôler) est un ensemble de techniques d'organisation mises en œuvre pour l'administration d'un système. Le terme anglicisé de management est plus spécifique à l'entreprise et recouvre l'art de diriger les hommes. La gestion est aussi la science des décisions stratégiques et tactiques dans les organisations. Cette science permet de déterminer la combinaison la plus satisfaisante en termes de rendement, de productivité et de synergies des moyens matériels et de la ressource humaine dans les organisations.

La gestion, en tant que science, s'est autonomisée récemment de l'économie politique dans laquelle elle a été longtemps confondue avec l'économie d'entreprise. Il est presque possible de confondre l'économie d'entreprise, le management et la gestion. La différence qui existe tient dans le caractère plus appliqué et plus explicitement normatif de la gestion. Quant au terme d'économie d'entreprise, il est utilisé afin de signifier sa différence à l'économie relative à d'autres types d'organisation. Certains spécialistes des sciences de gestion réduisent l'objet de la gestion à l'entreprise, d'autres l'élargissent à toute organisation humaine.

Le management est une discipline relativement récente. Vers la fin du XIXe siècle, Frederick Taylor propose le concept d'organisation scientifique du travail tendant vers une one best way. Celui-ci repose sur la décomposition du travail en gestes élémentaires chronométrés et organisés rationnellement pour former une chaîne de production. Taylor désirait appliquer les principes généraux d'amélioration de la productivité par la division du travail à l'entreprise qu'Adam Smith avait soulignés (avant lui Platon au niveau de la société). Il partage aussi l'idée avec Henry Ford qu'une augmentation des rendements peut être obtenue en contrepartie de bons salaires.

Le facteur humain est devenu progressivement un thème de recherche pour le management. À partir des années 20, Mary Parker Follett l'introduit dans la réflexion managériale. Rapidement après les années 30, avec Elton Mayo par exemple, le management s'inspire de la psychologie avec la prise en compte de l'effet Hawthorne (effet psychologique d'être l'objet d'une attention spéciale).

Lumière sur...
Peter Ferdinand Drucker, né le à Vienne en Autriche, mort le à Claremont en Californie aux États-Unis, est un théoricien américain du management. Il est à l'origine de nombreux concepts utilisés dans le monde de l'entreprise.

On retrouve plusieurs idées-forces dans ses différents travaux :

  • Un profond scepticisme sur la macroéconomie.
    Drucker estimait que les économistes des différentes écoles avaient échoué à expliquer les principaux aspects de l'économie moderne.
  • L'importance du rôle des managers dans la réussite de l'entreprise avec cinq points principaux : fixer des objectifs, organiser le travail, motiver et communiquer, mesurer la performance, former les salariés.
  • Une reconnaissance de la contribution durable du père du management scientifique, Frederick Winslow Taylor.
    Même si Drucker n'avait qu'une petite expérience dans l'analyse du travail des ouvriers (lui a passé sa carrière à analyser le travail managérial), il crédita Taylor de l'idée maîtresse et toujours valable selon lui que tout travail peut être décomposé, analysé et amélioré.
  • Un désir de rendre tout le plus simple possible.
    Selon Drucker, les entreprises doivent se concentrer sur ce qu'elle savent faire et ne pas trop diversifier leurs activités. Elles tendent à fabriquer trop de produits, à embaucher trop de personnel dont elles n'ont pas besoin (la meilleure solution est de sous-traiter) et d'aller sur des secteurs économiques sur lesquels elles ne devraient pas aller. Ce qu'il résume par : « Il faut s'en tenir à ce que l'on sait faire »
  • Lutter contre ce qu'il appelait "la maladie de gouvernement".
    Drucker estimait, de manière non idéologique, que les gouvernements, comme toute organisation bureaucratique et monopolistique, étaient incapables de fournir les nouveaux services dont les gens avaient besoin ou qu'ils souhaitaient.
Le saviez-vous ?
→ La production en masse a pour avantage de réaliser des économies d'échelle par la standardisation des composants utilisés mais limite la flexibilité.


→ Un tiers des cadres estiment que leur entreprise ne se préoccupe pas de la motivation.


→ Le diagramme d'Ishikawa est une structure en arborescence, du type cause-effet qui synthétise les problèmes à résoudre pour l'entreprise ou le projet.

[[- les techniques de management pathogènes [1]]]

modifier
En image
Production mondiale d'argent
Index général
Catégories d'outils de management
Image illustrative Technique marketing · Analyse financière · Audit · Coaching · Comptabilité · Contrôle de gestion · Créativité, Négociation et Progiciel de gestion intégré · Logiciel de gestion · Système de gestion de base de données · Système de fichiers · Système de gestion de contenu · Bibliothèque numérique · Matériel de manutention · Ingénierie · Sous-traitance · Gestion des ressources humaines · Management de la qualité
Personnalités à fort apport théorique
Image illustrative Igor Ansoff · William Edwards Deming · Peter Drucker · Henri Fayol · Gary Hamel · Robert S. Kaplan · Mary Parker Follett · Elton Mayo · Henry Mintzberg · Taiichi Ōno · Michael Porter · Frederick Winslow Taylor · Autres Auteurs
Management et commerce
Commerce Marketing ·Management de la distribution · Autres articles de commerce
Management et pédagogie
Pédagogie Management et Pédagogie · Gestion des connaissances · Autres articles sur la formation au management
Management et production industrielle
Industrie Mode de production · Contrôle industriel · Productique · · Autres articles sur la gestion de production ...


modifier

Index thématique
Marketing Gestion de la qualité
Marketing

Politique prix · Politique produit · Politique distribution · Politique de promotion · autres articles en marketing ·

Organisation scientifique du travail · Norme · Qualité totale · 5S · Kaizen · Qualité de service · Cercle de qualité · Arbre des causes · Cercle de qualité · Détrompeur · autres articles... ·

Gestion de la qualité
Stratégie d'entreprise Gestion des ressources humaines
Stratégie d'entreprise

Alignement stratégique · Business plan · Chaîne de valeur · SWOT · Restructuration · autres articles... ·

Droit du travail · Management participatif · Recrutement · Culture d'entreprise · Gestion de la paie · autres articles... ·

Gestion des ressources humaines
Logistique Contrôle interne
Logistique

Stock · Kanban · juste à temps · Gestion de flotte · Drop shipping · Convoyeur · Transport de fonds · Cross-docking · autres articles... ·

Organisation · Contrôle de gestion · Audit interne · Comptabilité analytique · Activity-based costing · Tableau de bord · Marge sur coût variable · Méthode des coûts complets · autres articles... ·

Contrôle interne
Management du système d'information Finance d'entreprise
Management du système d'information

Gestion de contenu · Gestion des données · Urbanisation · Gouvernance des systèmes d'information . Gestion électronique des documents · Progiciel de gestion intégré · Sécurité du système d'information · autres articles... ·

Analyse financière · Effet de levier · Excédent de trésorerie d'exploitation · Trésorerie · Plan financier · Gestion du risque · Augmentation de capital · autres articles... ·

Finance d'entreprise
Gestion de projet Comptabilité générale
Gestion de projet

Workflow · Diagramme de Gantt · Réseau PERT · Point de Fonction · Projet · autres articles... ·

Bilan comptable · Compte de résultat · Facture · Image fidèle · Amortissement comptable · Inventaire · autres articles... ·

Comptabilité générale