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Commercial
Secteur d'activité
multi secteurs
Compétences requises
(centres d'intérêt = avoir le sens du contact, aimer bouger.)
Professions voisines
attaché commercial, commercial export
Codes
ROME (France)
D1407,D1402,D1403

Un commercial (une commerciale) est une personne dont le métier est lié à la vente. Avec un portefeuille de clients ou de clients potentiels, sur une zone géographique définie, il/elle développe les ventes en respectant la politique commerciale définie par l'entreprise.

DescriptionModifier

 
commerciale assise à un stand dans la ville d'Abidjan

Les commerciaux travaillent en collaboration avec le marketing et entretiennent des relations avec leurs clients.
Après que ce service ait déterminé les catégories de clients ciblées (segmentation), leurs attentes, les commerciaux prennent des contacts avec les clients potentiels pour :

  • vérifier leurs souhaits et besoins réels (phase d'écoute),
  • leur proposer les produits et services correspondant (phase de proposition),
  • leur exposer tous les bénéfices qu'ils y trouveront (phase d'argumentation),
  • leur préciser les modalités d'acquisition et leur faire décider celle-ci (phase d'achat),
  • leur faire signer un bon de commande.

Qualités requisesModifier

Les qualités requises d'un commercial sont :

  • le goût du contact (facilité d'écoute, d'échange et de dialogue)
  • le dynamisme pour vendre et atteindre les objectifs fixés
  • le goût pour les défis
  • l'organisation, la rigueur pour la négociation
  • l'enthousiasme
  • la patience
  • la persévérance
  • le sens de la persuasion

Commerce et de la vente ;

  • Diplôme d'école consulaire dépendant des chambres de commerce et d'industrie (CCI) ;
  • Diplôme d'école de gestion et de commerce (EGC) ;
  • Diplôme des académies commerciales internationales (ACI).
  • Niveau bac + 4 et bac + 5 :
    • Diplôme des écoles de commerce et de gestion ;
    • Master pro des secteurs du commerce et de la vente.

Voir aussiModifier

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Liens externesModifier