Air Miles
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Air Miles est un programme de fidélisation permettant à ses adhérents d'accumuler des points chez des commerçants participants et de les échanger contre des voyages aériens, des primes offertes dans un catalogue ou des remises sur achat. Il est présent au Royaume-Uni, au Moyen-Orient (Émirats arabes unis, Qatar et Bahrein), au Canada, en Espagne et aux Pays-Bas. Chaque pays opère séparément le programme, mais le nom est commun.
Histoire modifier
Canada modifier
Air Miles est présent au Canada depuis 1992. Ses partenaires[1] sont, parmi d'autres, Safeway, IGA, Jean Coutu, Bureau en Gros et Shell. Les cartes de credit avec remise de milles Air Miles sont offertes par American Express et la Banque de Montréal.
LCBO a mis fin à sa relation avec Air Miles le 31 mars 2021[2]. Auparavant, Lowe’s Canada (qui détient Rona et Réno-Dépôt) avait mis fin au partenariat avec Air Miles le 1er février 2021[3].
Air Miles a divulgué sa nouvelle image de marque[4] le 04 octobre 2021.
Le programme de fidélisation Air Miles a perdu des partenaires importants lors de l’année 2022. En effet, Rona, IGA et les pharmacies Jean Coutu sont maintenant indépendants d’Air Miles pour lancer leurs propres programmes de fidélisation[5]. En mars 2023, le service d'information Bloomberg Law annonce que la firme Loyalty Ventures, qui gère le programme Air Miles au Canada, est sur le point de déclarer faillite[6].
Le 12 juillet 2023, le magasin Dollarama annonce un partenariat avec Air Miles[7].
Espagne modifier
Le programme Travel Club est opéré par Air Miles España, S.A. Il a été fondé en 1996[8].
Notes et références modifier
- « Trouvez un partenaire pour obtenir des milles sur les achats de carburant, d’épicerie, d’alcool et bien plus | AIR MILES », sur www.airmiles.ca (consulté le )
- (en) « LA LCBO MET UN TERME À SA PARTICIPATION AU PROGRAMME DE RÉCOMPENSE AIR MILESmd », sur www.lcbo.com (consulté le )
- « Lowe’s Canada supprime des postes à Boucherville », sur TVA Nouvelles (consulté le )
- « AIR MILES : Nouveautés et changement d'image de marque », sur Milesopedia, (consulté le )
- « Fini les Air Miles chez Jean Coutu », sur TVA Nouvelles (consulté le )
- Marie-Ève Fournier, « La faillite guetterait Air Miles », sur La Presse, (consulté le )
- Stéphanie Bérubé, « Air Miles fait son entrée chez Dollarama », La Presse, (lire en ligne, consulté le )
- Présentation de Air Miles España, S.A. sur BloombergBusiness.
