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Dm-drogerie markt
logo de Dm-drogerie markt
Création

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Fondateurs Götz Werner

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Forme juridique GmbH & Co. KG

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Siège social Karlsruhe

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Effectif 56 500 ()

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Site web www.dm.de

www.dm-drogeriemarkt.at Voir et modifier les données sur Wikidata

Chiffre d’affaires 9 708 000 000 € ()

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La chaîne allemande de drogueries DM a plus de 3350 magasins à travers l'Europe et emploie près de 60000 personnes en Novembre 2016.[1] La chaîne est le leader européen du marché des drugstores.

Groupe modifier

Histoire modifier

W. Goetz Werner a ouvert le premier magasin en 1973 à Karlsruhe. Il s'est associé à Günther Lehmann en 1974 pour fonder une société en Commandite.

Au début de 1976, DM ouvre son premier magasin en Autriche.

En raison de la taille de l'entreprise, DM a été organisée sous la forme d'une holding. 8 représentants des salariés siègent au conseil de surveillance de DM.

En 2008, Erich Harsch (né en 1961) a repris la direction après 27 années de service, en remplacement du fondateur de l'entreprise, Werner, qui a rejoint le conseil de surveillance[2]. En août 2010, le fondateur de l'entreprise, Werner, a annoncé qu'il avait apporté ses actions dans une fondation caritative[3]. Le fils de Goetz Werner, Christoph, a été ajouté à la direction en 2011.[4] En janvier 2013, l'entreprise se classait au 18e rang du classement des 500 plus grands magazines d'entreprise familiale Wirtschaftsblatt.[5]

Localisations des centres modifier

Son siège social se situe toujours à Karlsruhe : DM-Drogerie markt GmbH + Co. KG, Carl-Metz-Strasse 1, 76185 Karlsruhe[6]

 
Headquarters de DM

dm-Germany dispose de deux centres de distribution à Waghäusel et Weilerswist.[7]

Logos modifier

La chaîne a eu un premier logo jusqu'en 2000 où elle en a changé.

Le premier reprenait les couleurs du drapeau de la ville de Karlsruhe (or et rouge) en forme de hauban de magasin. Dans les lettres DM il y avait une fleur.

Le second logo simplifie grandement le premier : il reprend les couleurs de Karlsruhe et seules les lettres DM sont conservées. En fonction des pays, une légende est ajoutée dans la langue locale.

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    Logo de DM-Drogerie Markt (1974-2000)
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    Logo de DM-Drogerie Markt depuis 2000

La culture d'entreprise modifier

La culture d'entreprise est caractérisée par des hiérarchies plates avec un leadership tourné vers le dialogique et une grande délégation conférée aux employés[8][9]. Selon le fondateur de l'entreprise Götz Werner, ceci donne à l' atmosphère de travail une priorité plus élevée que le profit[10].

Allemagne modifier

Données commerciales modifier

Au cours de l'Exercice 2015, DM a réalisé en Allemagne un chiffre d'affaires de 7 Milliards d'Euros et a employé 39000 personnes dans un peu moins de 1800 points de contact.

La gamme et les Marques modifier

Depuis 1986, DM lance ses marques propres. Balea est utilisé pour les produits de soins personnels. En 2008, il y avait 21 marques distributeur avec un total de 2600 produits dans presque toutes les gammes. Ce segment de produits a généré environ 30% des ventes totales en 2004.[11] Entre fin 2006 et fin 2012, DM a offert un service de commande et de prise en charge des médicaments exclusivement pharmaceutiques, en coopération avec le néerlandais Europa Apotheek Venlo[12][13]. Depuis janvier 2013, il existe une coopération avec la pharmacie de vente par correspondance suisse à Rose AG. En 2014, la chaîne est le premier partenaire d'Alnatura, la marque "bio". En 2015, dm a décidé d'introduire sa propre marque «dm bio» et donc de remplacer progressivement de nombreux produits Alnatura.[14]

Fichier:Marques de Distributeur de DM-Drogerie Markt (janvier 2017).jpg
Marques de Distributeur de DM-Drogerie Markt (janvier 2017)

Les marques distributeur de DM sont :

  • Alana : vêtements en coton bio à destination des bébés,
  • Alverde : cosmétiques dits "naturels" selon la marque,

La pénétration du marché modifier

En Allemagne, dm est la plus grande chaîne de drugstores depuis 2010. Il était en deuxième place jusqu'à l'insolvabilité de 2012 Schlecker, le troisième était Rossmann . 

Avant l'entrée au capital de Rossmann de la société Hutchison Whampoa (Hong-Kong), ce concurrent était présent seulement dans les Länder du Nord, de l'Est et du Sud. Depuis Rossmann est présent sur l'ensemble du territoire. 

En retour, dm ouvre de plus en plus de succursales dans le nord, en particulier dans les zones métropolitaines de Hanovre et de Berlin. Selon la société, chaque magasin dm avait en moyenne 270 000 euros de ventes par mois en 2007, Rossmann 150 000 euros et Schlecker 45 000 euros par magasin.[15]

 En 2014, dm détient 23% de part de marché en Allemagne, 17,5% se partagent les autres drugstores. Plus d'un tiers des produits de pharmacie sont vendus dans le commerce alimentaire et 27% dans les magasins discount.[16]

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    Magasin de Feudenheim
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    Magasin de Mannheim
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    Magasin de Mannheim
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    Magasin de Zadar Hrvatska
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    Magasin de Gárdony

Formation modifier

L'entreprise est très active dans la formation Professionnelle par alternance depuis plus de 20 ans. Entre 1998 et 2006, 3500 Stagiaires ont été embauchés à l'issue de leur formation[17].

Depuis l'automne 2006, le groupe finance 16 places dans le programme de Bachelor en administration des entreprises de l'École supérieure Alanus orientée pour l'art et la société près de Bonn, avec l'intention de recruter de futurs futurs managers[18]. 

Co-détermination modifier

28 ans après la création de l'entreprise, des comités d'entreprise ont été mis en place dans le groupe. Certains employés avaient pris l'initiative en 2002 dans deux point de contact et construit des structures de codétermination. En conséquence, la direction de l'entreprise a décidé de créer des comités d'entreprise dans toutes les branches. Un membre du comité d'entreprise a qualifié la procédure de «smart move» par dm, car la direction de l'entreprise avait approché des employés sélectionnés à ce moment-là et lancé délibérément des ateliers pour faire remonter les critiques constructives des employés à la manière d'un thinktank.[19]

Europe centrale modifier

Günter Bauer, ancien Ruderpartner dm-Fondateur de Götz Werner, a travaillé dans les Années 1970, en tant que son Partenaire au sein de la Direction de dm-France. Ensemble, ils ont développé un Plan, dm, de Pharmacies en Autriche, à l'ouvrir. Pour la Préparation, ils ont fondé le 30. Janvier 1976, la dm marché pharmacie GmbH. L'Entrée sur le marché de l'Autriche a été effectuée en Novembre 1976, avec l'Ouverture de la première dm-Filiale Linz. Un Libre service depharmacie, il avait, en Autriche, à l'époque, ne sont pas encore réunies.[20][21]

En 1981, dm, en Autriche, la Marque de 100 Succursales dépassé. Depuis 1984, Pharmacieapprentis formés. Ouvert en 1987 dm dans une Filiale à Innsbruck, son premier salon de Beauté et la première Frischetheke une Pause bio préparés de Jus de fruits et des Collations. Dans la même Année, dm avec la Marque Alnatura – selon ses propres Indications, la première société de négoce d'Aliments issus de l'agriculture bio contrôlée de la Culture sur le Marché. En 1991, une Filiale à Salzbourg le premier Friseurstudio ouvert. À partir de 1992, de dm, l'Autriche, de l' Expansion dans les pays Voisins à l'est. Les premières filiales à l'étranger nés dans la république Tchèque (české budějovice), en Hongrie (Budapest) et en Slovénie (Ljubljana)(voir dm, Filiale d'europe centrale et Orientale).[22]

Paysan de la dm-Autriche, le co-propriétaire et co-Fondateur de[23] a été jusqu'à la Fin de 2008 en tant que Gérant de dm-Autriche actif.[24] il est Président du Conseil de surveillance de la dm-Entreprises du dm, Filiale d'europe centrale et Orientale (voir vous trouverez ci-dessous) et Membre du Conseil de surveillance de dm, l'Allemagne et dm-Autriche.

L'autrichien Centrale se trouvent, depuis la Fin de 2006, à Wals-Siezenheim.[25] En 2014, exploite dm 380 Agences.[26]

Propriété modifier

L'Allemagne et opérationnel, en grande partie indépendants de, Société du groupe est le 30. Janvier 1976 fondée en dm marché pharmacie GmbH, avec Siège à la Baleine, les Participations indirectes en majorité de la dm-Allemagne:[27]

  • Les associés de la dm marché pharmacie GmbH, de 68% pour les dm à la droguerie du marché société de gestion m. b.H. et, avec 32 % de la Aspiag Management AG. (Austria SPAR International AG est le Management international et de la société Holding du Spar Autriche.)
    • 10. Décembre 1980, dm-société de gestion basée à la Baleine[28], il est à 75 % dans la Propriété de l'autrichien dm Holding Gesellschaft m. b.H. et appartient à 25 % des Paysans société de gestion de Portefeuille m. b.H.
      • Avec 11. Décembre 1980, dm-Holding, avec Siège à Wals[29] est détenu à 100% par la dm-Allemagne (dm marché pharmacie GmbH & Co. KG).
      • Le 31 décembre de l'. En août 1981, fondée Bauer société de gestion de Portefeuille m. b.H., avec Siège à Salzbourg est à 100 % dans la Propriété de la Famille de Günter Bauer.[30]

Depuis le 1er. Octobre 1999 est l'exploitation du dm marché pharmacie GmbH avec 4 % de la Einkaufskooperation NETTEMENT Österreich GmbH de Près & Frais impliqués.[31]

dm, Filiale d'europe centrale et Orientale modifier

 
dm-Filiale croate de Zadar

Le sous-groupe Central & Eastern Europe appartient de droit et d'organisation autrichien des Sociétés du groupe. Ce sont soumis les dix[32] 100 %-Filiales:[33]

  • depuis 1993: dm république Tchèque, 224 Filiales (Leader lt. dm)
  • depuis 1993: dm Hongrie, 259 Filiales
  • depuis 1994: dm Slovénie, 78 Magasins
  • depuis 1995: dm Slovaquie, 139 Magasins
  • depuis 1996: dm Croatie, 157 Succursales
  • depuis 2004: dm Serbie, 82 Filiales
  • depuis 2006: dm Bosnie-et-Herzégovine, 67 Succursales
  • depuis 2007: dm Roumanie, 91 Succursales
  • depuis 2009: dm Bulgarie, 71 Filiales
  • depuis 2012: dm de Macédoine, 13 points de vente
  • depuis 2017: dm Italie, 4 bureaux

État au 30. Septembre, après l'Exercice

Autriche
Exercice Magasins Personnel Chiffre d'affaires en Millions d'Euros
2006/07 347 4.539 516
2007/08 354 4.901 545
2008/09 354 5.086 579
2009/10 363 5.372 616
2010/11 370 5.572 644
2011/12 377 5.898 683
L'europe centrale et Orientale
Exercice Magasins Personnel Chiffre d'affaires en Millions d'Euros
2006/07 566 5.116 620
2007/08 658 6.420 785
2008/09 762 7.415 867
2009/10 855 8.015 958
2010/11 910 8.057 1.044
2011/12 977 8.923 1.077

La structure de distribution, la Gamme de produits et de Marques modifier

Analogique comme chez dm en Allemagne s'applique également à la structure de Distribution. L'Approvisionnement des Filiales autrichiennes s'effectue via la Plateforme dans Enns. En Hongrie, se trouve le centre de Distribution pour la Logistique du sous-groupe Central & Eastern Europe, le Printemps 2011 a été inauguré le.

La Gamme de dm-Autriche comprend environ 14 000 articles de droguerie. Le Industriesortiment dont 22 les marques de distributeur d'Articles dans les Domaines de la Beauté et de la Santé, de Bébé, de la Photo et du Budget, ainsi que des Aliments pour animaux de compagnie, Kleintextilien et que l'on appelle Four Seasons offert. L'accent sera mis sur les Cosmétiques naturels , et à l'Article de la "saine Alimentation", comme z. B. les Produits Alnatura. Filialabhängige Offres salon de Coiffure et Salons de beauté, ainsi que "une pause Frischetheken".

Les trois Leaders du marché de l'Année 2011, dm, Schlecker (environ 1000 points de vente) et Bipa (572), ont atteint 80 % de Part de marché sur les autrichiens Drogerieeinzelhandel.[34][35]

Ventes en Chine modifier

Les médias allemands ont rapporté en Juillet 2016, une éventuelle entrée sur le marché de la pharmacie dm marché en Chine.[36] En Décembre de la même année dm a lancé une Boutique sur Alibaba Chine basé sur la plateforme Tmall Global avec un "Flagship Store"[37]. L'Ouverture officielle a eu lieu en Mars 2017.[38]

Pour la vente en ligne sur Tmall Global, le groupe de Karlsruhe n'a pas eu à ouvrir une succursale en Chine. Au lieu de cela, les commandes sont traitées directement à partir de l'entrepôt central en Allemagne par le partenaire logistique de longue date DSV et livrées directement aux consommateurs en Chine par le biais de la branche logistique d'Alibaba, Cainiao. Le support continu du magasin est assuré par le Web2Asia de Shanghai en coopération avec l'agence allemande dd, oddity.[39]

Sources modifier

  • Karl-Klaus Pullig: Cultures D'Entreprises Innovantes. Douze Études de cas contemporain systemes sociaux. Rosenberger, Leonberg, 2000, (ISBN 3-931085-28-7)
  • Karl-Martin Dietz, Thomas Craque: Dialogique Direction. Pour la Culture de gestion pour pharmacie dm marché. Campus, Frankfurt a.M., 2002, (ISBN 3-593-37170-7)

Liens modifier

Notes et références modifier

  1. ↑ https://www.dm.de/unternehmen/ueber-uns/zahlen-und-fakten/
  2. ↑ Christoph Schlautmann: Erich Harsch wird neuer dm-Chef. Aus eigener Züchtung. In: Handelsblatt, 15. Mai 2008
  3. ↑ nis/dpa: dm-Gründer Götz Werner und sein Erbe: „Meine Kinder müssen sich selbst beweisen“. In: manager magazin online, 15. August 2010. Abgerufen am 31. Juli 2012
  4. ↑ Bernd Freytag: Drogeriemarktkette dm: „Mit Geld motiviert man nicht“.
  5. ↑ Top 500 – Die größten Familienunternehmen in Deutschland (PDF; 307 kB).
  6. ↑ (de) « DM », (consulté le )
  7. ↑ Patrik Reinartz:Täglich rollen rund 100 Lastwagen an. In: Kölner Stadtanzeiger,24. Mai 2007.
  8. ↑ {{Ouvrage}} : paramètre titre manquant (ISBN 978-3-8350-5475-2)
  9. ↑ {{Ouvrage}} : paramètre titre manquant (ISBN 978-3-593-39450-3)
  10. ↑ Best Brands Awards: Götz Werner ist die beste Unternehmermarke.
  11. ↑ Silke Gronwald: Kampf der Discounter. In: stern, Nr. 4, 27. Januar 2005
  12. ↑ Europa Apotheek Venlo baut Vorreiterrolle bei den Versandapotheken aus. In Europa Apotheek BV, 29. August 2007
  13. ↑ dm-Drogeriemarkt kooperiert mit Zur Rose In DAZ online abgerufen am 26. 
  14. ↑ Wirtschaftswoche: "dm und Alnatura - Das Ende einer besonderen Markenfreundschaft" abgerufen 1.
  15. ↑ Maren Peters: dm will vor allem in Berlin wachsen. In: Der Tagesspiegel. vom 19. Oktober 2007.
  16. ↑ General-Anzeiger (Bonn), 24.
  17. ↑ Simon Hage: Götz Werner: Gegen den Strom. In: Manager Magazin Online, 10. März 2006. Abgerufen am 1. August 2012.
  18. ↑ Michael Hesse: Wirtschaft für Menschen. In: Kölner Stadtanzeiger, 11. Januar 2006.
  19. ↑ http://www.boeckler.de/20532_20544.htm Hans Böckler Stiftung, abgerufen 20.
  20. ↑ Astrid Altmann-Heinzl: Martin Engelmann. Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-Österreich. (PDF; 658 kB) Interview in: Die Salzburgerin, ??/2009, S. 34. Abgerufen am 1. August 2012
  21. ↑ Vgl. dazu BILLA, den Selbstbedienungs-„Billiger Laden“ des Unternehmers Karl Wlaschek
  22. ↑ dm – Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein. Unternehmensinformationen über die dm-Märkte in Österreich. In: Informationsportal Stadt-Wien.at, ohne Datum. Abgerufen am 1. August 2012
  23. ↑ dm-Gründer ausgezeichnet. In: Pressemeldung des Wirtschaftsstandort Krems, 14. Juni 2011. Abgerufen am 1. August 2012
  24. ↑ Große Investitionen bei Drogeriekette dm. In: salzburg.ORF.at, 20. Oktober 2006. Abgerufen am 1. August 2012
  25. ↑ Beim Airportcenter: Neue Firmenzentrale für dm. In: salzburg.ORF.at, 20. Mai 2006. Abgerufen am 1. August 2012
  26. ↑ Drogeriekette dm boomt weiter auf ORF vom 29.
  27. ↑ dm drogerie markt GmbH, FN 67493f.
  28. ↑ dm drogerie markt Verwaltungsgesellschaft m.b.
  29. ↑ dm Holding Gesellschaft m.b.
  30. ↑ Bauer Vermögensverwaltungsgesellschaft m.b.
  31. ↑ MARKANT Österreich GmbH, FN 59597v.
  32. ↑ Teilkonzern Central & Eastern Europe auf der Website von dm-Österreich. Abgerufen am 1. August 2012
  33. ↑ Kräftiges Plus bei dm drogerie markt: „977 Mio. Euro Umsatz – über 12 % Wachstum bei dm Österreich und den Verbundenen Ländern – CSR Initiative zum 30.« 977 Mio. Euro Umsatz – über 12 % Wachstum bei dm Österreich und den Verbundenen Ländern – CSR Initiative zum 30. Geburtstag in Österreich – Expansion nach Rumänien und Bosnien. » In: servicechannel.at, 2006. Abgerufen am 1. August 2012
  34. ↑ Lebensmittel- und Drogeriefachhandel 2011 (PDF, 1,18 MB, 1 S.), In: Die Handelszeitung.
  35. ↑ Drogeriemärkte auf Erfolgskurs – Parfümerieumsätze stagnieren! In: Die Handelszeitung, 14. Juli 2010
  36. ↑ {{Ouvrage}} : paramètre titre manquant
  37. ↑ Tina Plewinski: Drogerie dm wagt Schritt nach China. Abgerufen am 10. März 2017. 
  38. ↑ {{Ouvrage}} : paramètre titre manquant
  39. ↑ Web2Asia launches dm-drogerie markt on Alibaba Tmall Global. 6. März 2017; abgerufen am 10. März 2017. 

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